Service Technician

Acute Care Technology

ZOLL Medical is een groeiend, innovatief bedrijf dat toonaangevende medische apparaten levert die levens redden, evenals softwareoplossingen die de efficiëntie verbeteren. Met klanten in meer dan 140 landen breiden wij voortdurend ons bereik en productaanbod uit. Ziekenhuizen, ambulancediensten en andere zorginstellingen vertrouwen op onze hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice.

Functieomschrijving

Als Servicetechnicus Binnendienst in Elst ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de reparatie van ZOLL Medical reanimatieproducten. Je voert zowel technische als administratieve taken uit en zorgt ervoor dat serviceprocessen efficiënt en volgens de hoogste kwaliteitsnormen verlopen.

In deze rol zal tot 50% gereisd worden

Jouw verantwoordelijkheden

Ontvangst en verwerking van inkomende systemen

Uitvoeren van decontaminatie volgens richtlijnen

Verzenden en beheren van loaner-systemen

Opsporen en repareren van ZOLL -apparaten op printplaatniveau en lager

Uitvoeren van periodiek onderhoud aan ZOLL -apparaten

Uitvoeren van Preventief volgens MDR / ISO62353

Uitvoeren van inkomende en uitgaande kwaliteitscontroles

Zorgen voor tijdige uitvoering van alle taken en minimaliseren van doorlooptijden (TAT)

Documenteren van foutanalyses en opstellen van gedetailleerde servicerapporten

Registreren en opvolgen van activiteiten in het klachtbeheersysteem

Behandelen van inkomende klantvragen en -verzoeken

Samenwerken met verkoop, klantenservice en zakenpartners

Beheren en minimaliseren van klantklachten en zorgen voor een correcte afhandeling

Actief bijdragen aan de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling

Naleven van alle wettelijke en regelgevende vereisten

Jouw profiel

Afgeronde technische opleiding (MBO/HBO) of vergelijkbare ervaring, bij voorkeur in Biomedische Techniek of Elektrotechnisch Technicus

Uitstekende beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk)

Kennis van MDR / IEC 60601-01 en IEC 62353 is een pré

Team player, analytisch vermogen, nauwkeurig, verantwoordelijk en kwaliteitsgericht

Ervaring met MS Office (Word, Excel, Outlook). Oracle is een pré

Wat wij bieden

Een werkomgeving waarin de mens centraal staat

Een cultuur van respect en samenwerking, vrij van discriminatie

Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door trainingen en bijscholing

Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie

De kans om bij te dragen aan betere zorg en levensreddende technologieën

#LI-AK1

R16714