NOC Technician Supervision & Monitoring

Estamos a recrutar um NOC Technician para integrar a Área de Supervision & Monitoring, com foco na monitorização e suporte técnico de redes de fibra ótica.

Principais Responsabilidades

Supervisão e monitorização de redes passivas/ativas de fibra ótica.

Atendimento e gestão de operadores-cliente e fornecedores técnicos.

Operação e análise de sistemas de gestão, supervisão e correlação de incidentes.

Apoio à definição e implementação de procedimentos operacionais internos e funcionalidades IT.

Produção de indicadores e relatórios operacionais.

Requisitos

Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações.

Experiência mínima de 5 anos em funções NOC ou suporte técnico especializado.

Conhecimentos sólidos em redes passivas/ativas de fibra ótica (FTTH, DKFB).

Experiência em gestão de avarias e contacto direto com clientes.

Conhecimentos de sistemas de inventário de fibra, gestão de tickets e cadastro de fibra ótica.

Bons conhecimentos de MS Office e Inglês.

Capacidade de análise, definição de prioridades e tomada de decisão sob pressão.

Perfil proativo, inovador e gosto pelo trabalho em equipa.

Condições

Disponibilidade para turnos entre as 12h e as 21h.

Disponibilidade para regime de prevenção (21h às 9h), em rotação entre a equipa.

Cada domingo trabalhado dá direito a folga compensatória.

Remuneração fixa acrescida do valor de prevenção.

1600 brutos + SA