Espec Produtos Cartoes III

Espec Produtos Cartoes III

Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar Espec Produtos Cartoes III.

Aqui seu papel será:

estruturar, planejar e acompanhar as estratégias de CRM aplicadas ao portfólio de cartões Santander, garantindo uma atuação segmentada, orientada por dados e alinhada às alavancas de negócio. O profissional será responsável por gerir o backlog de CRM, atuar como elo entre áreas e stakeholders, além de acompanhar execução, performance e evolução de campanhas multicanal.

Gerenciar o backlog de Cartões com CRM, garantindo clareza, organização e alinhamento estratégico das demandas.

Construir o plano estratégico de entrega de campanhas, priorizando as atividades de acordo com critérios de impacto no negócio, valor para o cliente, complexidade técnica e dependências entre áreas.

Desenvolver e quantificar agrupamentos de clientes (segmentos/territórios) com potencial para atuação por produto e/ou serviço.

Monitorar cobertura e intensidade da comunicação, garantindo consistência e alcance, além de resultados das ações para garantir os cumprimentos dos OKRs das squads, bem como qualidade das entregas e cumprimento dos prazos.

Apoiar na definição da visão de produto e roadmap evolutivo do CRM.

Identificar gargalos, propor melhorias de processo e fomentar boas práticas ágeis no gerenciamento de backlog.

Atuar na gestão de expectativas com stakeholders, comunicando progresso, riscos e mudanças de prioridade.

Para esse papel, valorizamos:

Experiência na área de CRM ou Analytics

Conhecimento em Analytics (SQL, Python, Power BI, DataBricks)

Familiaridade com metodologias ágeis

Experiência com gestão de backlog e uso de ferramentas como Jira, por exemplo

# BENEFÍCIOS

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio Alimentação e Refeição;

Previdência Complementar;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche/Babá;

Gympass ou Totalpass;

Vale Transporte;

Programa Nascer;

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

Se isso te chama, vem para o Santander! ️

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama

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