Teller

Job Purposes

Melaksanakan proses transaksional di area Teller, dalam rangka memberikan pelayanan yang berkualitas aman & tepat waktu dengan berpedoman kepada prinsip-prinsip kepatuhan, peraturan internal dan external yang berlaku.

Job Purposes

Main Accountabilities

Service:

Melaksanakan standard pelayanan di area Teller sesuai ketentuan/standard service yang berlaku.

Memproses transaksi di area Teller sesuai SLA yang berlaku.

Melakukan koordinasi dengan PUK untuk setiap kendala yang dihadapi.

Cost Management :

Melaksanakan fungsi teller secara efektif & efisien sesuai target yang telah ditetapkan.

Melakukan Maintain Cash Teller sesuai ketentuan asuransi.

Melakukan Cash Opname sesuai ketentuan yang berlaku

Financial :

Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan

Risk & Control :

Melaksanakan proses KYC, APU & PPT sesuai ketentuan.

Memproses transaksional di area Teller sesuai ketentuan internal dan external yang berlaku.

Melaksanakan proses Four Eyes Principal terhadap proses/transaksi beresiko tinggi telah dijalankan dengan konsisten.

Memastikan kelengkapan/keamanan area Teller tetap terjaga dengan baik (restricted area)

Productivity & Efficiency :

Melaksanakan teknik pemeriksaan uang kertas dan valuta asing secara teliti, sesuai ketentuan yang berlaku.

Mengikuti training/pelatihan yang ditentukan.

Secara periodik mengikuti coaching/diskusi dengan PUK untuk peningkatan produktifitas

Khusus yang melaksanakan pertukaran fungsi pekerjaan sebagai Sales & Service Officer, maka bertanggung jawab melaksanakan pekerjaan Sales & Service Officer sesuai ketentuan yang berlaku

Main Accountabilities

End Result Expected:

Service Measurement. SLA.

Productivity. Cash Holding.

Pencapaian target bisnis yang ditetapkan.

Audit Rating. ICU Rating. BOR Finding. Open Item. ORMS.

Training Mandays. Employee Engagement Survey

Job Specification (Education,Certification)

Educational Background : Minimal D3