Assistant d'expert maritime - Porto - F/H

Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive.

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

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Assistant d'expert maritime - Porto - F/H

Les missions du poste

Nous recrutons un(e) Assistant(e) expert sinistres maritimes - F/H, en CDD, sur Porto (Portugal), qui sera rattaché(e) au Responsable du département marine transport, gérant l'équipe d'assistant(e)s d'experts sinistres maritimes, basée à Nanterre Préfecture (France).

En tant qu'Assistant(e) expert sinistres maritimes, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier d'expertise.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer, sur le plan administratif, le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne

- Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous

- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails...)

- Assurer conjointement avec l'expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant, via notre logiciel de gestion, les délais, les demandes et les réclamations

- Rédiger les documents techniques (courriers, mails, notes d'expertise)

- Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers*

*Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché

Diplômé(e) à minima d'un Bac voire Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat (min 2 à 3 ans) et en bonus dans le domaine maritime.

Compétences :

- Bilingue français/portugais et bon niveau d'anglais

- Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion

- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)

- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels

- Capacités de communication et bon relationnel

- Rigueur, respect des process et organisation

- Esprit de synthèse et force de proposition

- Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes

Rémunération :

14 000€ sur 14 mois

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

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