Conseiller Relation Client Epargne Retraite individuelle (F/H)

Living your own life with Swiss Life

Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, provident and damage.

A global approach, because the essence of our profession is to accompany each life course, private and professional. Thanks to personalized advice, based on proximity, listening and pedagogy, we build every day a relationship of trust with each of our customers, individuals and companies.

As a responsible company, we are committed to a sustainable development approach, whose ambition is to enable current and future generations to live according to their own choices.

#YourLife

Ton profil :

S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un » :

Dans le cadre de la réalisation de ton Master 2 Gestion de Patrimoine ou Assurance tu désires acquérir une solide expérience dans le domaine fonctionnel d’une compagnie d’assurance.

Tu maitrises les outils de la relations clients et les outils informatiques (Gestion, Excel, Word) ?

Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe ?

Tu aimes interagir avec les autres ?

Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés ?

Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues ?

Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants ?

On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation ?

Si tu as répondu positivement à l’ensemble de ces questions, choisis de te faire un prénom !

Ton environnement :

En tant que Conseiller(ère) Relation Clients en alternance, tu rejoins le service Clients Vie et plus particulièrement sur le pôle Epargne Vie et Retraite Individuelle.

Ton équipe sera composée de 11 personnes et ton alternance se déroulera sur 1 an ou 2 ans.

Le poste est basé à Puteaux-La Défense.

Tes missions :

Avec l’accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes :

Informe et conseille les clients sur les dossiers courants (présentation produits, modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients, ...)

Participe au traitement des demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes

Garantit la qualité de l’expérience client et le respect des engagements contractuels de l’entreprise

Anticipe les impacts du traitement de la demande tant pour les clients internes, qu’externes

Alerte au bon niveau en cas d’insatisfaction client, de situation anormale ou à risque

Liste de missions non exhaustive

#YourJobYourLife

Tes avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l’essence même de notre métier d’assureur qui est d’aider les entreprises et les personnes à prévoir l’imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d’inclusion, d’engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d’en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoindre une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui te propose :

Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,…

Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, ...

Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Rejoindre la Communauté des Alternants de Swiss Life, c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de ton collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

C’est aussi participer à des évènements organisés pour nos alternants et stagiaires et être considéré comme un collaborateur à part entière !

Suis tes rêves, trouve ta voie, Swiss Life t’accompagne.

Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

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