Assistant d'expert maritime - Porto - F/H

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EFI Global is a full-service engineering, fire investigation, environmental, health and safety, and specialty consulting services firm serving a variety of industries in both the public and private sectors. Over the last four decades, we have grown from a boutique firm specializing in handling insurance fraud and arson cases and providing expert witness testimony, into a recognized global leader in engineering failure analysis, origin-and-cause investigations, environmental consulting, laboratory testing and specialty consulting. Our forensic investigation, engineering and environmental services teams around the world share a dedication to expertise, quality and demonstrating to customers that caring counts®. Each of our more than 700 professional engineers, fire investigators, architects and scientists was selected for their technical proficiency, in-depth industry knowledge and commitment to professional integrity. Together, our diverse backgrounds and collective insights empower clients to make better-informed business decisions. EFI’s combination of global solutions and local expertise has earned the firm a reputation for delivering timely responses that consistently meet our clients’ expectations—anytime, anywhere. Click here to learn more about EFI Global.

Les missions du poste

Nous recrutons un(e) Assistant(e) expert sinistres maritimes - F/H, en CDD, sur Porto (Portugal), qui sera rattaché(e) au Responsable du département marine transport, gérant l'équipe d'assistant(e)s d'experts sinistres maritimes, basée à Nanterre Préfecture (France).

En tant qu'Assistant(e) expert sinistres maritimes, vous avez pour rôle de veiller au bon déroulement du suivi administratif et de la relation client d'un dossier d'expertise.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Gérer, sur le plan administratif, le dossier d'expertise dans le respect des délais, des attentes de nos clients et des fiches de procédure interne

- Orienter les dossiers d'expertises et planifier les rendez-vous

- Assurer la relation clientèle en répondant aux sollicitations de nos mandants par tous supports (téléphone, courriers, mails...)

- Assurer conjointement avec l'expert, le suivi qualité des dossiers d'expertise, en suivant, via notre logiciel de gestion, les délais, les demandes et les réclamations

- Rédiger les documents techniques (courriers, mails, notes d'expertise)

- Mettre en forme et relire les rapports et notes d'expertises, ainsi que les divers courriers*

*Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d'autres tâches.

Le profil recherché

Diplômé(e) à minima d'un Bac voire Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, vous détenez une expérience professionnelle significative dans l'assistanat (min 2 à 3 ans) et en bonus dans le domaine maritime.

Compétences :

- Bilingue français/portugais et bon niveau d'anglais

- Bonnes qualités rédactionnelles et de gestion

- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point)

- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels

- Capacités de communication et bon relationnel

- Rigueur, respect des process et organisation

- Esprit de synthèse et force de proposition

- Autonomie et appétence pour la résolution de problèmes

Rémunération :

14 000€ sur 14 mois

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Management retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.

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