Gerente de peluquería

Gerente de Salón– Beauty Secrets by Montalvo Salon & Spa

Ubicación: Doral, Florida

Tipo de Contrato: Tiempo completo / Contratista con dedicación exclusiva

Horario: Lunes a Sábado – 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Reporta a: Gerencia Nacional – Grupo Montalvo

Objetivo del Cargo

Dirigir de manera estratégica, operativa y comercial el salón de belleza, garantizando el cumplimiento de metas de ventas, la excelencia en el servicio al cliente, el manejo eficiente de los recursos y la correcta ejecución de los procesos administrativos, contables y financieros.

Funciones Principales

Gestión Administrativa y Operativa

Supervisar al equipo de estilistas, asistentes, recepcionistas y demás personal operativo.

Garantizar el cumplimiento de protocolos de atención, bioseguridad, horarios y presentaciones.

Coordinar agendas, turnos y uso eficiente de las estaciones de trabajo.

Gestión Contable y Financiera

Supervisar el control de ingresos diarios, facturación y arqueo de caja.

Reportar ingresos, egresos y proyecciones semanales y mensuales.

Coordinar con el contador externo la presentación de impuestos y obligaciones fiscales.

Optimizar costos y controlar el inventario de productos y suministros.

Servicio al Cliente y Experiencia de Marca

Velar por una atención al cliente excepcional y personalizada.

Resolver conflictos o reclamos con empatía y solución efectiva.

Ejecutar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la fidelización.

Gestión Comercial y Apoyo en Marketing

Monitorear el cumplimiento de metas de ventas diarias, semanales y mensuales.

Apoyar campañas comerciales, promociones y lanzamientos.

Coordinar con el equipo de marketing para posicionar el salón digitalmente y localmente.

Requisitos

Formación Académica

Formación en Administración de Empresas, Negocios, Finanzas, Marketing o afines.

Formación complementaria complementaria en Servicio al Cliente, Ventas o Gestión de Salones de Belleza (deseable).

Bilingüe en Español e Ingles.

Experiencia Laboral

Mínimo 2 años de experiencia como administrador o gerente en salones de belleza, centros estéticos o afines.

Experiencia en manejo de personal, contabilidad básica, atención al cliente y gestión comercial.

Competencias Técnicas

Habilidades en manejo de herramientas de gestión administrativa (Excel, Google Workspace, software de punto de venta).

Conocimientos en procesos contables y manejo de presupuestos.

Nociones de marketing y estrategias de fidelización de clientes.

Habilidades Blandas

Liderazgo y comunicación asertiva.

Planeación, organización y orientación al detalle.

Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.

Alta vocación de servicio y actitud proactiva.

Adaptabilidad y empatía para liderar equipos multiculturales.

Oferta Salarial

Modelo competitivo: Salario base + bono por cumplimiento de metas + beneficios de servicios del salón.