Ground Operations Standards Manager (H/F)

Depuis 1978, notre groupe ne cesse de se développer et d’innover afin de proposer à ses clients des solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques toujours plus performantes.

Porté par la volonté de concevoir des solutions toujours plus efficaces pour accompagner un monde en mouvement, le Groupe a lancé CMA CGM AIR CARGO en 2021, élargissant ainsi son offre de transport et de logistique.

Déjà dotée de quatre avions long-courriers (un A330F et trois B777F), la flotte sera renforcée par huit Airbus A350F d’ici 2027, faisant de CMA CGM AIR CARGO la compagnie de lancement de ce nouvel appareil.

Par ailleurs, grâce à l’aide d’un partenaire, AIR CARGO opère aujourd’hui sur le transpacifique avec deux B777F supplémentaires, dont nous sommes propriétaires.

Dans le cadre de son développement, CMA CGM Air Cargo recherche un Ground Operations Standards Manager pour rejoindre son équipe des Opérations Sol, basée à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle.

Rattaché au Directeur des Opérations Sol, le Ground Operations Standards Manager est chargé de documenter, mettre en œuvre et suivre les normes et procédures, afin d’assurer la sécurité et la conformité des activités au sol.

RESPONSABILITÉS

Créer, maintenir et améliorer les manuels des opérations au sol ainsi que d'autres documents, développer des procédures

Suivre la performance quotidienne des prestataires de services au sol, en veillant au maintien de standards de service élevés

Travailler avec les auditeurs internes et externes, être l’interlocuteur des audités. Mettre en œuvre ou superviser la mise en œuvre efficace des actions correctives et préventives suite aux constats d’audit et d’inspection

Réaliser des inspections dans les zones opérationnelles des prestataires de services

Identifier les tendances et anticiper les axes d’amélioration

Maintenir une coopération étroite et productive avec les équipes sécurité, conformité, qualité et opérationnelles des prestataires de services au sol et des exploitants aéroportuaires

Superviser l’application des accords de niveau de service (SLA)

Collaborer avec les différents départements de CMA CGM Air Cargo afin d’assurer une gestion uniforme de la sécurité

Soutenir ou diriger des projets liés aux opérations au sol, selon les directives

Participer à des réunions internes et externes, en représentant les Opérations Sol de CMA CGM Air Cargo

Contribuer quotidiennement à l’amélioration continue du système de gestion de la sécurité

Les missions peuvent inclure d'autres tâches pertinentes, en fonction des formations et des compétences du Responsable des Standards des Opérations Sol.

Le poste inclut des déplacements internationaux occasionnels.

COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES

Ingénieur diplômé ou titulaire d’un Master avec au moins 2 ans d’expérience dans une compagnie aérienne, un aéroport ou une entreprise d’assistance en escale ; ou au moins 5 ans d’expérience opérationnelle dans une compagnie aérienne, un aéroport ou une entreprise d’assistance en escale.

Expérience en sécurité aérienne, conformité ou qualité

Connaissance des opérations sur avions cargo et en piste

Connaissance des normes ICAO et IATA

La certification IATA DGR CBTA 7.3 valide est un atout

Connaissance des procédures de dégivrage/antigivrage est un plus

Connaissance des procédures et exigences de sûreté aérienne est un plus

Une expérience en audit est un atout

Un Master dans un domaine technique est un avantage

Langue : Anglais avancé, oral et écrit, obligatoire

CONDITIONS :

Poste basé à l'aéroport Paris Charles de Gaulle

Contrat cadre au forfait jour

Déplacements internationaux occasionnels.

Contribuez au développement du secteur aérien au sein d'un groupe maritime mondialement reconnu en postulant et rejoignant les équipes de CMA CGM AIR CARGO !