Technischer Kundenberater After Sales (m/w/d)

Als erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden unterstützt und berätst Du sie bei allen Anliegen zu unseren High-Tech-Verpackungsmaschinen im After Sales. Es erwartet Dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kompetenten Umfeld.

Deine Rolle in unserem Team

Technische Beratung und Support für den zugewiesenen Kundenstamm und das gesamte Service-Produktportfolio sowie eigenständige Fehlerbehebung und Reklamationsbearbeitung im Rahmen des 1st und nach Möglichkeit 2nd Level Supports

Komplette Auftragsabwicklung, vom Verkauf unserer Dienstleistungen und Serviceprodukte, über die Bestellung bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung

Technischer Kunden-Support, inklusive Planung von Wartungen und Einsätze zur Störungsbehebung

Koordination und Planung der Inbetriebsetzung unserer Maschinen, Nachrüstungen und Upgrades in Zusammenarbeit mit den Projektleitern

Ausarbeitung von Ersatzteilpaketen und Dokumentationen, wie Wartungsverträge oder technische Anleitungen

Fachliche und organisatorische Unterstützung unserer Field Engineers, inklusive Vor- und Nachbesprechung der Serviceaufträge

Dein Profil

Wir wenden uns an eine generalistisch denkende Persönlichkeit mit einer hohen Kundenorientierung und einem sicheren und kompetenten Auftreten im Umgang mit unseren Kunden. Dank Deiner stilsicheren Kommunikation, Deinem Organisationstalent und Deiner selbstständigen Arbeitsweise bist Du in der Lage unsere Kunden optimal zu betreuen und die Kundenzufriedenheit auf unserem hohen Level zu halten.

Abgeschlossene technische Ausbildung (elektrisch/mechanisch) z.B. als Polymechaniker, Inbetriebssetzungstechniker, Servicetechniker oder vergleichbar

Weiterbildung als technischer Kaufmann oder Techniker HF

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

Stilsichere und gute Kommunikation in Deutsch

Gute Englischkenntnisse (mind. Level B2) in Wort und Schrift

Reisebereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

Dein Arbeitsumfeld bei Körber

Am Körber-Standort in Grabs entwickeln wir seit über 45 Jahren für die Pharma- und Biotechindustrie innovative Topload- und Sideload-Systeme by Dividella Solutions für komplette Sekundärverpackungsmaschinen und -linien. Kunden auf der ganzen Welt schätzen die technologische Kreativität unserer modularen und nachhaltigen Lösungen.

Deine Vorteile

Ein Top-Arbeitsklima in einem super Team!

Spannende Aufgaben in einem modernen technischen Umfeld, die «Techniker-Herzen»

höher schlagen lassen

Flexible Arbeitszeiten und gute Sozialleistungen

Unterstützung von Weiterbildungen und firmeninterner Weiterentwicklung

Weitere Benefits wie tolle Firmenevents, frische Früchte, Fitnessabo usw.

Bist Du bereit in die spannende Pharma Verpackungswelt einzutauchen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Recruitment-Team

Bei Fragen kannst Du uns gerne unter oder kontaktieren. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.

Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschliesslich über das Bewerberportal über den Jetzt bewerben“ Button zu.

Recruiter: Rico Lüthi

Job Req ID: 6152

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.