Technicien support applicatif (F/H)

Nous recherchons notre prochain Technicien support applicatif (F/H) afin de travailler chez notre client grand compte basé à Paris 8ème.

Le poste est à pourvoir ASAP en contrat CDI.

Missions principales :

- Accueillir et assister les utilisateurs dans l'usage des services (téléphone et mail)

- Réaliser le support utilisateur (support applicatif)

- Traiter les anomalies et réclamations clients en relation le cas échéant avec l'équipe production

- Surveiller le bon déroulement des projets

- Intervenir à distance et sur site pour initialiser le projet

- Former les utilisateurs à distance et sur site sur l'ensemble des services

- Remonter les demandes d'évolutions au marketing

- Respecter les engagements et les procédures du support

- Renseigner et mettre à jour le système d'information (demandes clients et projets).

Le profil que nous recherchons :

De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur du support applicatif.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez une aisance relationnelle.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Salaire : 28 000 € à 30 000€ brut annuel

N'hésitez pas à postuler !