Assistant Account Manager

Stagiaire (Fixed Term) (Trainee)

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients.

Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l’inclusivité de tous.

Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans.

Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l’égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde.

Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d’Europe du secteur ameublement/déco.

Description de l'emploi :

Voici tes principales missions :

Gérer la relation avec nos vendeurs partenaires

Être à l’écoute de nos partenaires et adopter une posture de conseil et d’accompagnement auprès d’eux de manière à leur faire adopter les bonnes pratiques

Être l’intermédiaire avec notre service client et nos marques partenaires, en cas de nécessité, dans la résolution de certains litiges clients

Analyser les performances commerciales

Analyser l’activité de catégories produits et des marchands en définissant et en suivant des indicateurs de performance. Elaboration et suivi des plans d’actions adéquats pour maximiser les performances.

Reporting régulier sur les indicateurs business des vendeurs

Suivi qualité des marchands

Veiller à la performance qualitative des marchands via un contrôle quotidien et permanent des marchands sur la base de critères fixés en amont (satisfaction client, taux d’incident, qualité de la relation client …)

Veiller à la bonne complétude et qualité des fiches produits sur les familles prioritaires

Sélectionner et mettre à jour les catalogues des marchands pour avoir les meilleurs produits tendances !

Elaborer et suivre un reporting hebdomadaire sur les indicateurs de qualité

Animation commerciale

Assurer le suivi des relances des marques sur leur participation aux opérations commerciales destinées à booster leur activité

Aider et assister les marques sur le paramétrage de leurs offres sur Mirakl

Veiller à la compétitivité prix au quotidien des offres

Réaliser les REX et les reporting des opérations commerciales

Ouvert à tous les Talents du Monde, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent.

A bientôt pour partager une nouvelle aventure ensemble !

R14395