Werkstudent (m/w/d) Customer Insights

Interne Stellenausschreibung vom 24.05.2024 bis 28.05.2024

Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden und Behandlungen intelligenter, weniger invasiv und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir in der einzigartigen Position, innovative Lösungen in das gesamte Spektrum der Gesundheit zu injizieren, um die Durchbrüche von morgen zu erzielen. Wir verbinden Wissenschaft, Technologie und Entschlossenheit, um die Gesundheit der Menschheit tiefgreifend zu verbessern. Erfahren Sie mehr unter

Wir suchen einen Werstudent für 6 Monaten.

In dieser abwechslungsreichen Position (idealerweise ca. 15 Stunden die Woche) unterstützen Sie unsere Customer Insights Manager in der Analyse der Kundendaten. Zusammen optimieren wir die nahtlose Omnichannel Ansprache, damit Janssen die richtigen Kunden über die richtigen Kanäle mit den richtigen Inhalten bespielt. Im Sinne der personalisierten Ansprache von Kunden und Patienten entstehen so innovative Erkenntnisse und neue Dienstleistungen für die Zukunft.

Ihre Aufgabe:

• Gemeinsam mit unseren Customer Insights Managern führen Sie Datenanalysen durch, um unser Kundenverständnis zu vertiefen.

• Sie entdecken kritische Punkte in der Kundenreise“. Dazu analysieren Sie Daten auf der Suche nach Verbesserungspotentialen in der Kundenansprache und in der Ausrichtung unserer Außendienst-Aktivitäten.

• Auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse konzipieren Sie Handlungsempfehlungen für die Produkt-Teams.

• Durch Ihre Analysen messen Sie außerdem den Nutzen von verschiedenen Maßnahmen und treiben so die Optimierung und Kundenorientierung voran.

• Als Teil des Customer Insights & Analytics Team arbeiten sie eng mit Fachexperten zusammen mit dem Ziel Innovation und Standards zu treiben, die Sie zusammen mit dem Customer Insights Manager im Business implementieren.

• Sie sind Student:in an einer Hochschule mit wirtschafts-, sozial- oder naturwissenschaftlicher Ausrichtung.

• Sie haben ein stark ausgeprägtes analytisches Verständnis und die Fähigkeit, den Gesamtzusammenhang zu sehen, ohne Details aus den Augen zu verlieren.

• Sie sind fit in Excel und kennen sich gut mit PowerPoint aus.

• Wenn Sie über Praktikums- oder Werksstudenten-Erfahrung in ähnlichen Aufgabenfeldern, bzw. über Projektmanagement-Erfahrung verfügen, wäre dies von Vorteil.

• Auch Methodenkenntnisse in Datenanalysen, statistischen Methoden und Kenntnisse in Pharmadatenbanken sind von Vorteil.

• Sie können Deutsch und Englisch fließend sprechen und schreiben.

Seit mehr als 130 Jahren gehören Diversity, Equity & Inclusion (DEI) zu unserer Unternehmenskultur bei Johnson & Johnson. Sie sind ein Grundprinzip unseres täglichen Handelns. Die Würde und Vielfalt aller Menschen zu respektieren, ist eine Verpflichtung, die wir fest in unserem Credo verankert haben.

Um erfolgreich zu sein, brauchen wir die besten Talente und ein diverses Team, das mit unterschiedlichen Perspektiven, Hintergründen und Lebenserfahrungen die vielfältigen Märkte widerspiegelt, in denen wir agieren.

Deshalb arbeiten wir in Deutschland daran, eine Kultur der Zugehörigkeit zu schaffen, in der sich alle Mitarbeitenden frei entfalten und ihr volles Potenzial ausschöpfen können, weil sie in ihrer Einzigartigkeit gehört, respektiert und wertgeschätzt werden.

Diversity, Equity & Inclusion bei Johnson & Johnson bedeutet "Du gehörst dazu"!

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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