Conseiller SAV - CDD

Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions.

Votre Rôle :

This is how you WOW :

Prise en charge du contact client (Téléphone, Tickets, courriers,mail)

Conseils auprès des clients sur les produits, les services et procédures SAV

Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées

Enregistrement et suivi des réclamations et litiges clients

Enregistrement et gestion des accords de retour SAV

Mise à jour des tableaux de bord et de suivi

Respect des procédures et des délais définis par la service pour répondre au client

Vos atouts :

It would be WOW if you would bring this in :

Formation Bac+2 dans le domaine commercial

Première expérience sur un poste similaire

Bon relationnel et sens du service client

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités

Aisance sur les outils informatiques et Google WorkSpace

Vos avantages :

Our Kärcher WOW-package :

Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international

Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives

RTT

Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté

Un programme de formation interne

Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration

So: Wanna WOW with us?

Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Ensemble vers un monde plus propre.

Together towards a clean world