ALTERNANCE - BTS NDRC ou BTS MCO - Conseiller Clientèle (H/F) - Dax (

GRDF recrute en alternance !

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

ou

BTS MCO (Management Commercial opérationnel)

Poste intitulé : Conseiller Clientèle (H/F)

Site de travail basé à Dax (40)

Dès la rentrée de Septembre 2024

Qui sommes-nous ?

GRDF est le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel et renouvelable en France, chargé de l’entretien, de la maintenance et de l’exploitation du réseau de gaz. La transformation de nos métiers va permettre de contribuer à la transition énergétique et aux objectifs de neutralité carbone de la France.

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

Tu seras rattaché(e) à l’Agence Gaz Naturel Raccordement et Conseils pour :

Accompagner nos clients et prospects dans le traitement de leurs demandes

Manager l'activité commerciale

Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients et prospects et effectuer des appels sortants auprès des clients pour les fidéliser au Gaz Naturel tout en contribuant à la Sécurité Industrielle de l’entreprise

Développer la clientèle

Contribuer à la satisfaction de nos clients

Gérer l'information technique et commerciale

Promouvoir des solutions technico-commerciales

Mettre en oeuvre la politique commerciale

Mettre en œuvre les principes de transparence, d'équité et d'éthique en lien avec les valeurs de GRDF

Pour en savoir plus sur le métier : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF ! (youtube.com)

Profil recherché :

Tu as le sens du service, de l’organisation et de l'écoute,

Tu disposes d'une bonne expression écrite,

Tu disposes de qualités relationnelles indéniables (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe,

Tu fais preuve de rigueur, de capacité d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées et d’appétence pour les activités commerciales

Tu es motivé.e pour contribuer à la satisfaction clients,

Chez GRDF, ce sont tes qualités relationnelles, ton savoir être ta motivation qui feront la différence.

Cette alternance est faite pour toi !

Les plus de GRDF :

Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,

Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement,

Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et/ou de l’entreprise,

Une aide financière au passage du permis B,

Remboursement de 50% des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise,

Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),

Un accompagnement individualisé par un tuteur dédié tout au long de ton alternance,

Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Notre processus de recrutement :

Échange téléphonique avec Nathalie si ton CV est retenu

Entretien physique ou visio avec le manager/RH si l'échange téléphonique est concluant

Prise de décision et retour auprès du candidat

Pourquoi choisir GRDF ?

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain !

Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous !

Pour en savoir plus sur nos métiers : Salon recrutement GRDF (vip-studio360.fr)