Service & Spare Parts Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Kundenanfragen innerhalb unseres Customer Order Centers (COC)

Vollständige Bearbeitung von Ersatzteilanfragen mit technischer und kaufmännischer Abklärung

Selbstständige Auftragsbearbeitung (Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Versandpapieren und Rechnungen)

Ausarbeitung von Ersatzteilpaketen

Organisation der Versendungen und Ausfuhrdeklarationen unter Berücksichtigung der Exportlogistik und aktueller Zollbestimmungen Erstellung aller erforderlichen Versand- und Exportdokumente sowie Durchführung der Zollabwicklungen

Bearbeitung bzw. Mitwirkung bei Gewährleistungsansprüchen, Reparaturen und Reklamationen

Unterstützung im Mahnwesen

Kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden zur Verbesserung des Servicelevels und der Kundenzufriedenheit

Zusammenarbeit / Abstimmung mit den Fachabteilungen

Ihr Profil

Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

Gute Kenntnisse in der Export- und Zollabwicklung

Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse im MS Office

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kunden-/Serviceorientierung

ATS ist ein branchenführender Anbieter von Automatisierungslösungen für viele der weltweit erfolgreichsten Unternehmen. Das umfassende Wissen und die globalen Kompetenzen von ATS fließen in die kundenorientierte und wiederholende Automatisierung, in Automatisierungsprodukte und in Mehrwertleistungen wie Vorautomatisierungs- und Aftersales-Dienste ein, um den Bedürfnissen von internationalen Kunden nach anspruchsvollen Fertigungsautomatisierungssystemen und -dienstleistungen nachzukommen. Dabei werden Branchen wie Life Sciences, Chemikalien, Konsumgüter, Elektronik, Lebensmittel, Getränke, Transport, Energie sowie die Öl- und Gasindustrie bedient.

ATS wurde 1978 gegründet und beschäftigt heute ca. 5.000 Personen an 28 Produktionsstandorten in mehr als 50 Büros in Nordamerika, Europa, Südostasien und China.

Unser gemeinsames Motto: Lösungen erschaffen, die das Leben von Menschen auf der ganzen Welt verbessern.

Wir schätzen MENSCHEN: Das beste Team haben und als Team gewinnen.

Der Grundstein eines Spitzenunternehmens ist ein gutes Team. Darum bieten wir unseren Mitarbeitern stets die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, sich einzubringen, sich zu steigern und Anregungen zu teilen. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei, ein sicheres, positives und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle respektiert werden und ihr Bestes geben können.

Wir schätzen PROZESSE: Unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung.

Wir richten uns nach dem ATS-Geschäftsmodell, um uns in allen geschäftlichen Bereichen stetig zu verbessern. Ein ausgewogenes Verhältnis aus strategischem Denken und taktischer Ausführung gewährleistet unseren aktuellen und zukünftigen Kunden einen Mehrwert.

Wir schätzen PERFORMANCE: Wir liefern unseren Kunden, Aktionären und Mitarbeitern Ergebnisse.

Wir nehmen am Wettbewerb teil, um zu gewinnen. Dabei bewahren wir unsere Integrität und halten uns an höchste ethische Maßstäbe. Wir entwickeln innovative Lösungen für komplexe Probleme und sorgen für einen Mehrwert, der das Wachstum in unseren Märkten fördert. Es sind schließlich unsere Ergebnisse, die uns dazu verpflichten, unseren Kunden und Aktionären einen Mehrwert zu bieten.

Sie wollen Teil unseres Kollegiums werden? Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal und senden uns Ihren Lebenslauf, Ihre Arbeits- und Ausbildungszeugnisse sowie Ihr Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist zu.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und Sie bald in unserem Team in Urbach willkommen zu heißen. Bei Fragen können Sie sich vertrauensvoll an Frau Joy Rettich wenden:

ATS Automation Tooling Systems GmbH

European Service Center

Steinbeisstraße 8

73660 Urbach

Phone:

Email:

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Stellenanzeige das generische Maskulinum verwendet. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen gleich welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.