Responsable du Marketing

Responsable Marketing - Incursion Voyages

À propos de Moment Travel Group

Nous sommes une équipe dynamique d'entrepreneurs qui construisent l'entreprise de voyage de prédilection des Nord-Américains, par le biais d'une collection de marques distinctives qui sont des leaders dans leurs segments respectifs: Incursion Voyages, Approach Tours et Journeys by Van Dyke. Nos employés travaillent dans nos trois bureaux situés à Montréal, Québec et Cambridge en Ontario.

Grâce à notre passion commune pour les voyages internationaux, nous nous efforçons d'innover constamment et de concevoir des expériences de classe mondiale pour nos clients de la manière la plus rentable et la plus créative possible. Pour continuer à construire notre plateforme et atteindre nos objectifs ambitieux, nous cherchons à recruter des candidats qui ont la capacité d’élever le niveau de l’entreprise.

À propos du poste

Sous la supervision de la directrice générale d'Incursion Voyages, vous serez responsable de la marque Incursion pour l'ensemble de ses actifs marketing. Incursion a été fondée en 1991 et a été acquise par Moment Travel Group (MTG) en 2014. Depuis l’acquisition, nous avons fait croître la marque de façon organique (marketing numérique) et non-organique (fusions et acquisitions) et nous cherchons la bonne personne pour façonner la présence d’Incursion Voyages sur le marché québécois pour son prochain chapitre. Vos responsabilités comprendront:

Planification stratégique

Examiner et définir les stratégies de marketing: Définir notre plan de marketing et s'assurer qu'il est conforme aux objectifs de notre marque : accroître la notoriété de la marque, stimuler la croissance et augmenter la part de marché.

Gestion du budget: Établir un budget marketing pour soutenir les initiatives marketing de l'année fiscale.

Analyse du marché: Examiner et identifier les tendances du marché, l'analyse des concurrents et les opportunités émergentes afin de définir notre avantage concurrentiel.

Acquisition de clients

Génération de leads: Développer et mettre en œuvre des stratégies de génération de leads pour attirer et convertir des prospects de haute qualité.

SEO & SEM: Prendre en main les efforts de SEO & SEM pour augmenter la conversion des prospects, augmenter le trafic et la visibilité du site web et améliorer notre CPA global au fur et à mesure que nous augmentons nos investissements.

Communication et engagement

Gestion de la marque: Assurer la cohérence du message de la marque à travers tous les canaux et matériels de marketing.

Stratégie de contenu: Prendre en main et superviser le travail de collaborateurs pour la création et la distribution de notre brochure produit semestrielle, des articles de blog, des vidéos et du contenu des médias sociaux, afin d'engager et d'informer les publics cibles.

Engagement des clients: Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'engagement avec les clients par le biais de divers canaux, y compris le marketing par courriel, les médias sociaux et les événements liés aux produits.

Retour d'information et perspectives: Recueillir et analyser les commentaires et les idées des clients afin d'éclairer les stratégies de marketing et d'améliorer l'expérience des clients.

Vos premiers 90 jours

À la fin des 90 premiers jours, vous aurez une solide compréhension de l'entreprise, de son positionnement concurrentiel et des profils de ses clients. Vous aurez établi des relations avec des intervenants clés, y compris vos collègues et nos accompagnateurs, à nos bureaux de Montréal et de Québec.

Orientation et intégration - Acquérir une compréhension globale de la mission, de la vision et des valeurs de l'entreprise, et se familiariser avec les produits et les segments de clientèle de l'entreprise.

Compréhension du marché - Élaborer un plan stratégique complet pour le prochain exercice, en accord avec les objectifs de l'entreprise.

Planification stratégique et de campagne - Définir des objectifs marketing à court et à long termes en fonction des objectifs généraux de l'entreprise.

Optimisation - Auditer les campagnes de marketing existantes afin d'identifier les domaines à améliorer et à optimiser.

Ce que nous recherchons

Il s'agit d'une occasion unique d'avoir un impact sur une entreprise de voyage en pleine expansion et de travailler avec une équipe dynamique et performante. Nous vivons selon un ensemble de valeurs qui façonnent notre travail au quotidien, et nous recherchons donc quelqu'un qui serait enthousiaste à l'idée d'embrasser ces valeurs alors qu'il s'apprête à entamer un nouveau chapitre passionnant de sa carrière. Ce poste est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans nos valeurs :

EXCELLENCE: Nous visons l'excellence en nous fixant des objectifs ambitieux et en travaillant sans relâche pour les atteindre.

PRISE EN CHARGE: Nous nous comportons tous les jours comme un propriétaire. Nous avons l’initiative de prendre les choses en main, sans besoin qu’on nous y invite.

AGILITÉ: Nous atteignons notre plein potentiel dans un environnement de changement, nous sommes ingénieux et nous trouvons un moyen d'obtenir la réponse, à chaque fois.

SERVICE: Nous allons au-delà des attentes pour servir nos collègues et nous cherchons à rendre chaque interaction avec nos clients mémorable.

BIENVEILLANCE: Notre travail, nos clients, nos fournisseurs et nos collègues nous importent sincèrement.

Ce que nous offrons

Une opportunité unique d'avoir un impact direct sur nos résultats dans un environnement collaboratif de haut niveau.

Une rémunération concurrentielle, y compris un plan de primes qui récompense le risque et l'impact, ainsi qu'un régime d'avantages sociaux complet parmi les meilleurs du marché.

Un bureau flambant neuf, à la fine pointe de la technologie, situé au cœur du Vieux-Montréal, avec des périodes de travail dans nos locaux d'origine, dans le quartier Lebourgneuf de la ville de Québec.

Vos qualifications

Expérience: Expérience appliquée en différentes fonctions de marketing (création de contenu, publicité numérique, communication) avec un impact clair et orienté vers les résultats.

Platformes: Google Ads, GA4, Meta Business Manager, Mailchimp, Adobe CS, Excel (avancé)

Langue: Français langue maternelle; anglais est un atout

Ce qu'il faut faire:

Expérience dans l'élaboration de campagnes utilisant des logiciels d'automatisation du marketing (Mailchimp Journeys, Zapier).

Capacité d’exécuter plusieurs tâches autant au niveau créatif qu’analytique.

Capacité avérée à travailler dans un environnement dynamique et rapide, à gérer des priorités multiples et à respecter les délais.

Marketing auprès des seniors (en ligne ou hors ligne), en particulier en ce qui concerne les préférences et les attentes des seniors.

Expérience et passion pour les voyages internationaux - idéalement avoir voyagé en avion dans plus d'un pays.

Capacité de réflexion stratégique, avec une compréhension de l'impact du marketing sur la croissance et la réalisation des objectifs de l'entreprise.

Un état d'esprit centré sur le client, mettant l'expérience de l'utilisateur au premier plan.

Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de nouer et d'entretenir des relations avec les parties prenantes à tous les niveaux.