Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc mit Hauptsitz in Köln, ist einer der führenden Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Infektions- und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. Im Jahr 1987 in Mentor, Ohio gegründet, ist STERIS mit über 18.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern tätig und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschäftigen wir über 600 Mitarbeitende an 17 Standorten.

Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für die Gesundheitsprävention bereitstellen. Hilf uns dabei, diese Mission zu erfüllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort für alle.

Werde Teil von STERIS!

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Heiligenberg in Vollzeit eine/n

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Wir bieten Dir

Job im Healthcare-Umfeld

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen

Attraktive Vergütung und Gleitzeit

Home office (2 Tage / Woche)

Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)

30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)

Modern Workplace

Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung

Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser

Onboarding und Personalentwicklung

Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß im Marketing hat

Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert

Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, E-Learning-Plattform, Sprachkurse und vieles mehr

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Erfahrungen im Kundenservice

Gute ERP-Kenntnisse

Gute Organisationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten

Gute MS-Office Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine neue Aufgaben

Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und Email, z.B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus, etc

Auftragserfassung und -abwicklung im System

Verfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations- und Logistikteam

Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement

Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktion im ERP-System

Erstellen von Liefer- und Frachtpapieren sowie Rechnungen

Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen

Koordination von Terminen, Kundenbesuchen und Besprechungen

Dein Interesse ist geweckt?

Dann bewirb Dich am besten gleich über die Karriereseite careers.steris.com inklusive Angabe zu Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin sowie Deinem Lebenslauf oder per E-Mail an: .

Du hast noch Fragen? Unsere HR Business Partnerin, Agnes Mitek, beantwortet diese gerne per E-Mail: .

STERIS setzt sich für Chancengleichheit ein.