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Gerente de Servicio PLM

Company:
PACCAR Inc.
Location:
Tesistan, Jalisco, 45200, Mexico
Posted:
April 30, 2024
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Description:

EMPRESA:

PACCAR FINANCIAL MEXICO

PUESTO VACANTE:

GERENTE DE SERVICIO

DEPARTAMENTO:

SERVICIO PFM OL (472)

AREA:

PACCAR FINANCIAL MEXICO

PUESTO AL QUE REPORTA:

Gerente Regional de Servicio

OBJETIVO:

Supervisar y administrar las actividades de servicio y mantenimiento a las unidades de Paclease, de acuerdo con las políticas y lineamientos de PACCAR, así como los acuerdos en precios y tarifas de mano de obra y refacciones. Mantener una comunicación constante y efectiva con nuestros Clientes, Concesionarios y Kenmex, así mismo implementar programas de servicio que garanticen la satisfacción y buena experiencia de nuestros Clientes, y alcanzar el nivel de servicio y rentabilidad esperado por la Organización. Dar soporte al área de Ventas y Servicio a Clientes PLM, para la atención a cuentas activas.

UBICACIÓN DE LA VACANTE:

Mexicali

REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:

Conocimientos y Experiencia:

- Escolaridad: Ingeniero Mecánico, Ingeniero Industrial o afín.

- Un año de experiencia en puesto previo.

- Inglés: 70% mínimo.

- MS Office (Excel, Word, Power Point).

- Administración de Proyectos

- 6 Sigma (deseable)

Competencias Técnicas:

Amplio conocimiento técnico del producto, configuración de unidades, de la industria automotriz, red de concesionarios, soporte técnico, liderazgo, presentaciones efectivas, capacitación, consultoría,, diagnóstico y detección de fallas.

Competencias de Gestión:

Liderazgo, negociación, toma de decisiones, orientación a resultados, trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, proactividad y perseverancia, sentido de urgencia, compromiso, orientación al cliente, inteligencia emocional, orientación a la calidad y la mejora continua, administración del tiempo, claridad y precisión en la información, análisis y resolución de problemas, apego a valores y normas, disponibilidad y automotivación.

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