Customer Service Manager (m/w/d)

We Make Life More Rewarding and Dignified

Die Liberty Medical Switzerland AG – zugehörig zur Hollister Incorporated - ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz- und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal entwickelt. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions- und Vertriebszentren auf drei Kontinenten und wir sind seit 100 Jahren im Geschäft.

Wir bei Hollister Incorporated sind begeistert von unserer Arbeit und setzen uns dafür ein, das Leben unserer Mitarbeiter und der Menschen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, lohnender und würdiger zu gestalten. Eine Karriere bei Hollister Incorporated kann viele Wege gehen, die alle zu interessanten Möglichkeiten führen.

Wir suchen ab sofort nach einem kundenorientierten und kommunikativen Customer Service Manager (m/w/d) für unseren Standort Oberrohrdorf (AG).

In dieser spannenden Position übernehmen Sie folgende Aufgaben:

Ihr Aufgabengebiet

Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams

Verantwortung für den bestehenden exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Prozesse

Als Mitglied des lokalen Management Teams in der Schweiz unterstützen Sie bei der Entwicklung und Umsetzung der Business-Strategie

Annahme aller produktspezifischen Anfragen per Email, Fax, Telefon sowie komplette Bestellabwicklung inkl. Auftragserfassung in SAP

Bearbeitung von Angeboten, Reklamationen und Rechnungen

Akkurate und aktuelle Abbildung der kundenindividuellen Preisbilder (Rabatte, Skonti) in SAP sowie Dokumentation und Kundendatenpflege in salesforce.com

Abstimmung, Schnittstellenfunktion sowie internationale Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Verantwortung für das Schweizer Flotten- & Officemanagement

Ansprechperson für die Buchhaltungsabteilung sowie Verarbeitung und Freigabe von Lieferantenrechnungen

Unterstützung der Geschäftsleitung in administrativen und organisatorischen Belangen

Unterstützung der Marketingabteilung beim Veranstaltungsmanagement sowie der Außendienstmitarbeiter in organisatorischen und administrativen Belangen

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Hochschulausbildung

Erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion idealerweise im Gesundheitswesen

Selbständiges, strukturiertes, exaktes sowie eigenverantwortliches Handeln

Empathische und offene Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (insbesondere Excel, PowerPoint)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache (insbesondere Französisch und/oder Italienisch) ist von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen

Förderung von individueller beruflicher und persönlicher Weiterentwicklung

Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen Team

Ein internationales Umfeld - Zusammenarbeit mit Corporate Functions

Ein attraktives Vergütungspaket

Hollister Incorporated ist ein unabhängiges Unternehmen in Mitarbeiterhand, das global Medizinprodukte entwickelt, herstellt und vermarktet. Das Unternehmen entwickelt und produziert Produkte für die Stomaversorgung, die Kontinenzversorgung und die Intensivpflege sowie Aufklärungsmaterial für Patienten und medizinisches Fachpersonal. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Libertyville, Illinois, verfügt über Produktions- und Vertriebszentren auf drei Kontinenten und bietet seine Produkte in fast 80 Ländern an. Hollister ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Firma John Dickinson Schneider Inc (JDS Inc), einem vor 100 Jahren gegründetem Unternehmen. Hollister lässt sich von der gemeinsamen Mission von JDS Inc leiten, das Leben der Menschen, die seine Produkte und Dienstleistungen nutzen, erfüllter und würdiger zu gestalten.

Hollister ist Equal Opportunity Employer und bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Chancen, ungeachtet ihres Geschlechts, Alters oder Behinderungsgrads

Stellenangebots-ID: 31968