Google Junior Technical Support Specialist

Job Function:

Software & Cloud Services

Por qué SoftwareOne?:

SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes- SoftwareOne desbloquea el valor de la tecnología. Los 8.900 empleados de la empresa están motivados para ofrecer una cartera de 7.500 marcas de software con capacidades de venta y entrega en 90 países. Con sede en Suiza, SoftwareOne cotiza en la bolsa SIX Swiss Exchange con el símbolo SWON. Visítenos en (url removed)

El puesto:

Buscamos un/a Técnico/a Junior de Soporte Técnico que formará parte de nuestra línea de negocio de Google.

Buscamos un perfil técnico muy orientado a tratar con personas, ordenado, responsable, al que le apasionen las nuevas tecnologías.

Serás responsable, junto con el resto del equipo, de dar soluciones completas a la transformación digital de las empresas. Gestionar la solución de colaboración, mensajería y plataforma de Google para empresas, Google Cloud Platform y todas las herramientas que completan el ecosistema de Google, realizando, entre otras funciones:

Gestión de incidencias en nuestro portal de Soporte técnico.

Documentación de procedimientos técnicos.

Trato con el cliente.

Realización de boletines con últimas noticias relevantes.

Mantenimiento de máquinas virtuales y de otro tipo de infraestructuras en la nube de Google.

Trabajo diario en equipo.

El puesto está basado en la oficina de León y su ámbito de actuación será a nivel internacional

#LI-EV1

#LIEV1

Que esperamos de tí:

Trabajarás en un entorno tecnológico avanzado y novedoso junto a profesionales altamente cualificados.

Tendrás la posibilidad de obtener Certificaciones oficiales de Google y dispondrás de múltiples opciones de formación para potenciar tu desarrollo profesional.

Desarrollarás tu puesto de trabajo en un marco de flexibilidad horaria y teletrabajo varios días a la semana.

Grado superior FP o Grado Universitario relacionado con informática o Telecomunicaciones.

Requerido nivel alto de inglés

Orientación al Soporte Técnico, resolución de incidencias y constante aprendizaje de nuevas tecnologías.

Conocimientos básicos: Entornos Cloud, Gestión de máquinas virtuales, DNS y protocolos de Internet, tráfico SMTP, seguridad.

Valorable experiencia en prácticas en Soporte Técnico.

Aleman C1-C2

Elisa Vallejo nuestra Talent Aquisition Specialist llevará tu proceso de selección acompañandote en cada paso del camino.

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