Agente de ventas Multicanal

Schedule: Full-time

Shift: Mixed Shift

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y Bolivia; de lo que nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol:

Responsable de realizar llamadas telefónicas a una cartera de clientes establecida, atrayendo la mayor cantidad de clientes nuevos a la compañía, y generar ingresos redituables, generando con ello relaciones comerciales de largo plazo.

Responsabilidades:

1. Efectuar llamadas telefónicas de manera diaria a una cartera de clientes establecida

2. Los clientes de la cartera en promedio deberán facturar mensualmente menos de 50 dólares.

3. Mantener e incrementar la cartera de clientes asignada, previamente realizando seguimiento correspondiente a cada propuesta de servicio enviada, con el fin de concretar la venta.

4. Captar doce clientes nuevos por mes, con el fin de alcanzar el objetivo de venta asignado mensualmente por el área Comercial

5. Colaborar en la búsqueda de bases de datos, para asegurar la cantidad de prospectos necesarios.

6. Recibir llamadas entrantes de clientes, ya sea que tengan cuenta en DHL como aquellos potenciales que requieren información sobre servicios y/o tarifas, atendiendo la solicitud de información y cotizaciones de servicios requeridas.

Requisitos:

1. Profesionales en Administración/Ingeniería Comercial; referida en Comercio Exterior, Marketing o ramas afines.

2. Experiencia anterior en Ventas o Televentas, mínimo 6 meses.

3. Inglés intermedio

4. Manejo de módulos o sistema de gestión de ventas (deseable)

5. Paquete Office intermedio, indispensable Excel

Competencias

Inteligencia emocional

Comunicación Asertiva

Escucha activa

Resolución de situaciones desafiantes

Resiliencia

Capacidad de trabajar con Pasión, Velocidad, Si Se Puede y Bien a la Primera.

Flexibilidad

Alta Capacidad de Trabajar en Equipo.

Negociación

Pensamiento estratégico

Organización y Planificación