Associate Field Training Manager (Mexico) / Gerente asociado de

Why Wendy's The Associate Field Training Manager strengthens training execution across Mexico by delivering Wendy's University programs, leading LTO and operational training, certifying Training Restaurants, supporting new market openings, and elevating field capability.

The role drives consistent execution and builds operational talent across assigned markets.

The Associated Field Training Manager will partner with the FOM, and Operators in markets to drive overall performance.

This role will support all Mexico franchisees and other smaller markets outside of Mexico (with less than 15 restaurants) as needed.

El gerente asociado de capacitación en campo fortalece la ejecución de la capacitación en todo México mediante la impartición de los programas de Wendy's University, la capacitación operativa y de ofertas por tiempo limitado (LTO), la certificación de restaurantes de capacitación, el apoyo a la apertura de nuevos mercados y el desarrollo de las capacidades en el campo Este puesto impulsa una ejecución coherente y desarrolla el talento operativo en los mercados asignados.

El gerente asociado de capacitación en campo colaborará con el gerente de operaciones de franquicias (FOM) y los operadores en los mercados para impulsar el rendimiento general.

Esta función brindará apoyo a todos los franquiciados de México y a otros mercados más pequeños fuera de México (con menos de 15 restaurantes) según sea necesario.

Responsibilities Facilitate Wendy's University Programs:• Deliver Wendy's University Core & More Programs with strong instructional quality.• Build leadership capability through coaching of restaurants and multi-unit leaders.• Reinforce consistent training culture across assigned markets.• Evaluate adoption and identify opportunities to improve program effectiveness.

Support and conduct market-based training:• Lead scheduling, coordination, and delivery of LTO, product, and operational training.• Deliver standardized training materials to ensure accurate and consistent execution.• Conduct follow up coaching to reinforce standards and close performance gaps.• Identify training priorities based on field performance.

Lead Training Restaurant Certification:• Own the certification and recertification of Training Restaurants within assigned markets.• Conduct WDRV and training environment assessments to verify certification readiness.• Provide targeted coaching to strengthen training restaurant capability and performance.• Ensure districts maintain sufficient Training Restaurant coverage.

Support the training of New Market/ new franchisee restaurant openings:• Execute structured training plans for new openings, including crew and management readiness.• Prepare trainers and restaurant teams to meet standards and opening timelines.• Track progress and provide targeted support to ensure smooth launches.• Conduct post opening evaluations to confirm sustained performance.

Field Coaching & Operational Support:• Conduct field visits to assess execution, training adoption, and leadership behaviors.• Deliver concise coaching to improve capability and performance.• Identify gaps and partner with operations to address root causes.• Support district and market priorities with targeted field presence.

Facilitar los programas universitarios de Wendy:• Impartir los programas básicos y adicionales de Wendy's University con una alta calidad de enseñanza.• Desarrollar la capacidad de liderazgo mediante el asesoramiento con restaurantes y líderes de múltiples unidades.• Reforzar una cultura de capacitación coherente en todos los mercados asignados.• Evaluar la adopción e identificar oportunidades para mejorar la eficacia del programa.Apoyar y realizar capacitaciones basadas en el mercado:• Liderar la planificación, coordinación y ejecución de la capacitación operativa, de producto y de ofertas por tiempo limitado (LTO).• Proporcionar materiales de capacitación estandarizados para garantizar una ejecución precisa y coherente.• Realizar asesoramiento de seguimiento para reforzar los estándares y cerrar las brechas de rendimiento.• Identificar las prioridades de capacitación en función del desempeño en el campoLiderar las certificaciones de restaurantes de capacitación: • Responsable de la certificación y recertificación de los restaurantes de capacitación dentro de los mercados asignados.• Realizar las evaluaciones del Plan de acción Wendy's Done Right Visit (WDRV) y del entorno de capacitación para verificar la preparación para la certificación.• Proporcionar asesoramiento específico para fortalecer la capacidad y el desempeño de restaurantes de capacitación.• Asegúrese de que los distritos mantengan una cobertura suficiente de restaurantes de capacitación.Apoyar la capacitación de las aperturas de los restaurantes de nuevos franquiciados/mercados:• Implementar planes de capacitación estructurados para las nuevas aperturas, incluyendo la preparación del personal y la gerencia.• Preparar a los entrenadores y a los equipos de los restaurantes para que cumplan con las normas y los plazos de apertura.• Realizar un seguimiento del progreso y brindar apoyo específico para garantizar lanzamientos sin contratiempos.• Realizar evaluaciones posteriores a la apertura para confirmar el desempeño sostenido.Capacitación en el campo y apoyo operativo:• Realizar visitas de campo para evaluar la ejecución, la adopción de capacitaciones y las conductas de liderazgo.• Ofrecer capacitación concisa para mejorar las capacidades y el rendimiento.• Identificar las deficiencias y colaborar con el equipo de operaciones para abordar las causas fundamentales.• Apoyar las prioridades del distrito y del mercado mediante una presencia estratégica en el campo.

Education: High School Diploma/GED Travel: 60% Pay Range: MXN 500,000.00 - MXN 850,000.00 Annually What we expect from you * Bachelor's Degree is preferred * Minimum of 3 years in operations with experience in training * Exceptional presentation and facilitation skills; able to lead instruction for a wide range of audiences * Proficient in Microsoft Office Suite and related presentation tools * Strong Organizational and Planning Skills * Strong Written and Oral Communication skills * Communication skills (written and verbal) in supporting regional language (Bilingual in English & Spanish is required) * Licenciatura * Mínimo de 3 años en operaciones con experiencia en capacitación * Habilidades excepcionales de presentación y facilitación; capaz de impartir capacitación a un público muy diverso * Dominio de Microsoft Office Suite y herramientas de presentación relacionadas * Sólidas habilidades de organización y planificación * Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral * Habilidades comunicativas (escritas y verbales) en el idioma regional de apoyo (Inglés y español) Wendy's is an equal employment opportunity employer who may provide reasonable accommodation to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the job.