Tecnic/a Helpdesk N2

En Sagalés ampliamos equipo!

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En Sagalés ampliamos equipo!

Buscamos a un/a Técnico/a de Helpdesk para nuestras oficinas centrales.

Eres nuestro/a compañero/a ideal si dispones de las siguientes competencias:

- Cooperación y trabajo en equipo

- Tolerancia al cambio

- Gestión de sistemas de información

- Comportamiento proactivo

- Capacidad de aprendizaje continuo

- Competencias tecnológicas

- Conocimiento en medios de comunicación

- Ser una persona resolutiva

Cuáles serán tus responsabilidades?

- Implementar y cumplir las políticas, metodologías y procedimientos definidos con la Dirección de la empresa.

- Resolver incidencias

- Dar soporte técnico a los usuarios

- Documentar los procedimientos y la resolución de las incidencias

- Gestionar el stock de los equipos informáticos y de comunicación

- Mantener el sistema de comunicaciones de la organización

- Mantener los sistemas de videovigilancia

- Mantener a nivel de HW y SW el parque de portátiles y PC de la organización.

- Realización de cualquier otra función que surja en el departamento, asegurando el cumplimiento de las operaciones y necesidades de la empresa derivada del puesto de trabajo de acuerdo con las operaciones de la empresa.

Requisitos

Ciclo formativo en grado medio o superior en informática y/o telecomunicaciones, o similar

Al menos 1 año de experiencia en puestos similares.

Conocimientos de herramientas en Ticketing

JR100402