Coordonator back-office

Suntem în căutarea unui Coordonator backoffice dedicat și motivat pentru a se alătura echipei din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

Responsabilități:

Supervizarea echipei pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.

Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.

Gestionarea situațiilor conflictuale și rezolvarea problemelor cu clienții într-un mod profesionist și eficient.

Generarea de rapoarte și analize periodice pentru a evalua performanța echipei și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.

Cerințe:

Experiență anterioară într-o poziție similară

Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.

Atenție la detalii și orientare către rezultate.

Cunoștințe solide de operare calculator

Cunostinte avansate de limba engleza

Beneficii:

Salariul fix;

Tichete de masa;

Asigurare medicala privata

Prime de sarbatori;

Transport asigurat