· Monitoring Operasional
Memantau aktivitas operasional harian (ATM, cash, layanan, dll)
Memastikan semua proses berjalan sesuai SOP
· Kontrol & Validasi Data
Mengecek keakuratan data operasional
Validasi laporan dari tim lapangan / unit lain
· Incident Tracking
Mencatat dan memonitor setiap gangguan atau masalah
Follow-up sampai issue selesai
· Koordinasi Antar Tim
Berkomunikasi dengan tim:
Monitoring ATM
FLM / teknisi
CPC (cash processing)
Menjadi penghubung antar divisi
· Pembuatan Laporan
Report harian, mingguan, bulanan
Analisis performa operasional
· Compliance & SOP Control
Memastikan semua aktivitas sesuai prosedur
Membantu audit internal
R71948