Reprsentant(e) Service la clientle (articles promotionnels)

PROPOS DE NOTRE CLIENT

Joignez-vous l'quipe de Minimedia Internationale, une imprimerie commerciale bien tablie Laval, est en pleine croissance et souhaite accueillir un(e) Reprsentant(e) - Service la clientle. Lentreprise compte environ 40 employs et se distingue autant par son expertise que par sa culture humaine. Le prsident est reconnu pour son approche accessible et authentique, favorisant un environnement collaboratif o les employs se sentent rellement soutenus.

PRCISIONS SUR LE RLE

dCOUVREZ VOTRE PROCHAIN DFI Le ou la Reprsentant(e) - Service la clientle agit comme point de contact principal entre les clients, les fournisseurs et les quipes internes. Il/elle assure le suivi des commandes darticles promotionnels, de la prise de besoins la livraison, tout en offrant un service professionnel, rapide et orient solutions. Ce rle est cl pour assurer la satisfaction client, le respect des chanciers et la conformit des commandes.

VOTRE CONTRIBUTION AU SEIN DE L'QUIPE

Rpondre aux demandes des clients (courriel et tlphone) concernant les articles promotionnels

Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptes

Prparer les soumissions, saisir les commandes et assurer leur suivi

Coordonner avec les fournisseurs et la production afin de respecter les dlais

Assurer le suivi des chanciers, des approbations et des livraisons

Grer les ajustements, imprvus et priorits avec calme et efficacit

Maintenir une communication claire et proactive avec les clients

Sassurer de la conformit des commandes (quantits, visuels, spcifications)

POURQUOI REJOINDRE NOTRE CLIENT ?

Poste stable et long terme au sein dune entreprise en croissance

Environnement de travail humain, structur et collaboratif

Rle cl avec une grande varit de dossiers et de clients

Opportunit dvoluer dans un secteur dynamique et concret

Poste en prsentiel au bureau situ Laval

CRITRES DE SUCCS

Exprience en service la clientle, atout : dans les articles promotionnels, limprimerie ou un environnement connexe

Excellentes habilets en communication et en gestion des priorits

Capacit travailler sous pression et grer plusieurs dossiers simultanment

Approche oriente solutions et satisfaction client

Bilinguisme franais / anglais (clientle et fournisseurs)

VOTRE PERSONNE RESSOURCE

Ardemis Mareshlian

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