1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d)

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk

Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette

IT Support im Hardware- und Softwareumfeld

Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.

Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweise mit Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service)

Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office

Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

Job Type: Full-time