Technicien Relation Client Courrier H/F

Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Salaire de 18,78 $/heure après la formation – Ajoutez à cela une prime pour les heures travaillées les fins de semaine ainsi que pour le bilinguisme; Formation entièrement payée ; Poste 100% en télétravail (équipement fourni) ; Programme complet d'avantages sociaux après six mois, y compris : Une assurance complète (médicale, dentaire et vie) ; Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : l'état des livraisons, les redirections de courrier, les tarifs et les questions générales sur les services ; Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ; le nombre de clavardages simultanés augmentera comme suit : 1 clavardage pendant les 2 premiers jours, un maximum de 2 clavardages du 3e au 10e jour, et à partir du 11e jour, 3 clavardages simultanés.

Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada.

Vous devrez répondre aux clients en anglais environ 50% à 80 % du temps; Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine : Du lundi au vendredi, de 7 h à 23 h (HNE) ; Samedi et dimanche, de 9 h à 21 h (HNE) ; Critères d'éligibilité pour le travail à domicile : Doit demeurer dans la région dans laquelle le poste est offert Flexibilité à travailler le soir et le week-end.

Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Date de formation : 16 février 2026 Chez NQX, empathie, authenticité et innovation nous guident au quotidien.

Job Type: Full-time