Manager Hotel / Sef Receptie

Candidatul Ideal

Experienta anterioara in domeniu hotelier

Studii superioare. - Limba engleza scris/vorbit bine

Persoana prezentabila, sociabila, prietenoasa.

Excelente abilitati de comunicare, perseverenta, dinamism, spirit de echipa, creativitate.

Foarte bune abilitati de planificare si organizare;

Descrierea jobului

Prospectarea pietei, a cererii si a ofertelor de servicii turistice si de evenimente (locale, nationale, regionale, internationale).

Gestionarea cu succes a vanzarii și planificarii tuturor evenimentelor private și a grupurilor;

Asigurarea faptului ca evenimentele hotelului sunt executate oferind servicii de inalta calitate și consecventa in vanzare, planificare, facturare si incasare.

Intocmirea, in totalitate, a documentatiei necesare (ofertare, contractare si verificare).

Prezentarea de propuneri pentru promovarea si vanzarea, cat mai eficiente, a serviciilor de cazare, organizare evenimente si catering.

Stabilirea si mentinerea contactului cu clienti potentiali sau /si clienti existenti, dezvoltarea bazei de date clienti.

Stabilirea intalnirilor, identificarea nevoilor clientului si prezentarea in cadrul intalnirilor a tuturor serviciilor de cazare, organizare evenimente si catering.

Preluarea feedback-ului din partea clientilor si solutionarea eventualelor reclamatii.

Realizarea de analize si rapoarte de activitate/vanzari.

Contribuirea la realizarea bugetului lunar/trimestrial/anual.

Realizarea strategiei de marketing, vanzari si dezvoltare pe anul in curs

Realizarea politicilor de personal (anunturi de angajare, recrutare, stabilirea programului de lucru, etc)

Alte activitati specifice jobului in domeniul hotelier.