CAOYA SANOU
Montréal, QC
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Surveillance résidentielle
Agente de sécurité et réceptionniste administrative avec expérience en surveillance, contrôle des accès, rondes de sécurité, accueil des visiteurs et gestion de situations urgentes. Reconnue pour mon calme, mon sens de l’observation et ma capacité à intervenir avec tact dans des environnements résidentiels et institutionnels.
COMPÉTENCES
Surveillance préventive et contrôle des accès
Rondes de sécurité et inspection des lieux
Rédaction de rapports d’incident
Intervention en situation d’urgence
Désescalade et gestion de conflit
Accueil et orientation des visiteurs
Travail autonome sur quart de soir ou de nuit
Vigilance, discrétion et sens des responsabilités
Service à la clientèle en milieu résidentiel et institutionnel
Communication en français, anglais et russe
EXPÉRIENCE PERTINENTE – SÉCURITÉ
Agente de sécurité
Agence XGard – Montréal, QC
Décembre 2020 – Janvier 2022
Assurer la surveillance des entrées et sorties dans des environnements fréquentés.
Effectuer des rondes de sécurité régulières afin de prévenir les incidents et de faire respecter les consignes.
Travailler de façon autonome sur quart de nuit dans un contexte exigeant.
Accueillir, contrôler et orienter les visiteurs selon les procédures de sécurité.
Intervenir avec calme et professionnalisme lors de situations imprévues.
Maintenir un environnement sécuritaire par l’application des règles internes.
Rédiger et transmettre l’information pertinente en cas d’événement ou d’anomalie.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Réceptionniste administrative
Couvent des Sœurs Missionnaires – Laval, QC
Novembre 2024 – Mai 2025
Accueillir et identifier les visiteurs à l’entrée de l’établissement.
Gérer les accès et orienter les personnes selon les procédures internes.
Coordonner les communications entre les services.
Réagir rapidement aux situations urgentes et transmettre l’information aux responsables.
Assistante administrative – service alimentaire
Couvent des Sœurs Missionnaires – Laval, QC
Novembre 2021 – Mai 2025
Coordonner les demandes entre plusieurs équipes dans un environnement structuré.
Appliquer les procédures internes avec rigueur.
Assurer le suivi de l’information et de la documentation.
Maintenir à jour les inventaires et les dossiers administratifs.
Réceptionniste – garage automobile
Auto-Solution – Montréal, QC
Mars 2021 – Septembre 2021
Organisation des rendez-vous et gestion des priorités
Ouverture et mise à jour des dossiers clients et des factures
Maintien de l’ordre administratif et gestion des dossiers
FORMATION
Diplôme en massothérapie
Académie de Massage Scientifique – Montréal
2023 – 2024
LANGUES : Français, anglais, russe