Customer service

CHANELLE BERTOCCHI-CAISSY

*-**** ****** ** *******, Montréal, H4A 3L5

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LANGUES

Français : parlé et

écrit

Anglais : parlé et

écrit

LOGICIELS

Word

Excel

Powerpoint

Outlook

ÉDUCATION

Maîtrise en relations industrielles

Université de Montréal • 2020 - 2022

Microprogramme de 1er cycle en droit

Université de Montréal • 2019

Baccalauréat en psychologie

Université de Montréal • 2015 – 2019

DEC en Sciences Humaines, profil individu

Collège de Maisonneuve • 2012 – 2014

Diplôme d’études secondaires

Collège Sainte-Anne de Lachine • 2007 – 2012

QUALITÉS

Sens de

l’organisation

Professionnalisme

Ponctualité

Bonne gestion du

stress

Grand sens de

l’écoute et facilité à

travailler en équipe

Bonne gestion du

temps

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Auxiliaire d’enseignement (contrat – correctrice)

Université de Montréal • Automne 2020 • Corriger l’examen final du cours « Introduction aux relations industrielles » d’un professeur.

Technicienne en laboratoire, service à la clientèle Pharmaprix (1500 Rue Sainte-Catherine Ouest, Montréal) • Février 2018 – Mars 2020

o Accueillir les clients, répondre aux questions

o Entrer les prescriptions dans le système informatique o Préparer les prescriptions de médicaments et assurer que tout le dossier patient est à jour

Technicienne en laboratoire, service à la clientèle Pharmaprix (8371, Boulevard Newman, Lasalle) • Mai 2015 – Septembre 2017

Hôtesse, service à la clientèle

Restaurant Kyomi (7660, Boulevard Newman, Lasalle) • Janvier 2015 – Mars 2015

Caissière

Pharmaprix (8371, Boulevard Newman, Lasalle) • Juillet 2012

– Mai 2015

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