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Directrice service à la clientèle

Location:
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC, Canada
Posted:
October 08, 2019

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Resume:

Sylvie Ouellet

***-****, ******-*********

St-Augustin-de-Desmaures (Québec) G3A 0N5

Cellulaire : 418-***-****

Courriel : adajjb@r.postjobfree.com

OBJECTIF DE CARRIÈRE

Travailler au sein d’une entreprise où je pourrai mettre à profit mes 28 années d’expérience en gestion résidentiel, gestion de résidences pour aînés et en comptabilité. Collaborer de près avec les leaders afin d’améliorer en continu les processus et d’effectuer de la résolution de problèmes.

CHEMINEMENT DE CARRIÈRE

LE GROUPE MAURICE, résidences pour retraités 2016-

Conseillère systèmes comptables et projets spéciaux

Paramètre et gestion des accès des logiciels de Hopem

Formation de l’ensemble du personnel, siège social et résidences, sur les logiciels de Hopem Supporte les usagers dans l’utilisation du logiciel comptable Hopem et toutes autres solutions informatiques reliées à la comptabilité

Participe aux projets d’intégration des interfaces entre Hopem et d’autres logiciels

LE GROUPE MAURICE, résidences pour retraités 2013-2016

Superviseur comptable

Supervise l’ensemble des transactions comptables et respect des procédures

Supervise la production mensuelle des états financiers

Fourni mensuellement au siège social, les états financiers et analyses de comptes

Gère les besoins et surplus des liquidités

Prépare les budgets annuels

Supervise la préparation des dossiers de fin d’année

CHARTWELL, résidences pour retraités 2004-2012

Coordonnatrice formation et projets spéciaux

Hopem

oResponsable du plan comptable (création et modification de la structure comptable)

oGénérateur de rapports financiers personnalisés

oGénérateur de textes

oParamatrisation du logiciel

oParamètre et gestion des accès

oFormation du personnel au siège social et en résidences

Développement et déploiement de l’outil de facturation des soins

Rédaction de l’ensemble des politiques et procédures administratives

De concert avec Hopem, conception et développement du rapport de location hebdomadaire

Travailleur indépendant 2001-2013

Implantation et formation sur l’ensemble des modules comptables de Hopem.

Générateur de rapports financiers personnalisés

Générateur de textes

Paramatrisation du logiciel

Paramètre et gestion des accès

Comptabilité pour différentes compagnies

Gestion immobilière résidences pour aînés, immeubles résidentiels et commerciaux.

Autres types d’entreprises.

GROUPE CONSEIL MULTI-D INC. 1998-2001

Technicienne-comptable

Gestion de comptes pour différentes compagnies médicales et médecins

Préparer les états financiers, impôts de particuliers et impôts de corporations

Responsable de la formation et du support des employés sur les logiciels de Hopem

HOPEM INC. 1993-1998

Service à la clientèle

Responsable du support téléphonique aux usagers

Effectuer la comptabilité de l’entreprise

Effectuer certains tests sur les logiciels

FORMATION

CEGEP DE SAINTE-FOY 1989-1990

Comptabilité I à IV

COLLEGE BART 1987-1988

Technique de gestion de bureau – Option comptabilité

Formations complémentaires

Le coaching performant

Gestion de conflits et employés difficiles

Communication et gestion de personnel

Relation de travail

Mobiliser par la reconnaissance

Formation des formateurs

CONNAISSAINCES INFORMATIQUE

Tous les modules de la Suite Primmo de Hopem

Suite office

Formation de base sur Yardi

Autres logiciels de comptabilité maison



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