Luc Ballou

***, ****** ***** *** * QC

G*B *X* Alma Lac-Saint-Jean

PROFIL

- Expérience en administration maritime,en service à la clientèle

- Facilité à communiquer tant oralement que par écrit

- Capacité de travailler sous pression,sens de l'organisation, d'initiative et de patience

- Autonomie et esprit d'équipe

EXPÉRIENCES

2018 - 2019

- Agent à la clientèle Héma-Québec, Montréal

. Effectuer les appels téléphoniques avec les clients

. Répondre efficacement aux besoins de la clientèle

. Informer et conseiller les clients sur les dons de sang avec Héma-Québec

2000 - 2015

- Agent maritime et logistique Groupe Bolloré Afrique Getma-Gabon

. S'assurer que les besoins du navire avant, pendant et après l'escale sont pourvus

. Préparer et finaliser les documents administratifs inhérents à l'entrée et à la sortie du navire

. Obtenir les autorisations nécessaires en douane en vue de la consignation et du dédouanement des marchandises

. Avitailler le navire et veiller sur la logistique du matériel roulant

. Assister le capitaine à remplir les documents administratifs d'entrée et de sortie du navire

. Assister les membres d'équipage et assurer leur embarquement et débarquement en cas de besoin

1990 - 1998

- Superviseur sur le site Western-Geophysical

. S'assurer de la qualité des services rendus par les équipes

. Veiller au bon fonctionnement des opérations sur le site

. S'assurer du bon respect des horaires de travail des équipes selon les besoins déterminés

. Informer les employés le bon fonctionnement et les règles des politiques de la société et veiller à leur compréhension

1982 - 1989

Délégué commercial C.Itoh & Co, Ltd

. Solliciter de nouveaux clients et développer les marchés

. Rédiger les contrats

. Promouvoir et vendre des produits et services auprès des clients

. Négocier et ouvrir des nouvelles lettres de crédit (L/C ou Crédoc) des clients

. Représenter la société lors des voyages, conférences et souper d'affaires

. Respecter et atteindre les objectifs de ventes,de visites d'appels d'offres

ÉDUCATION

1977 - 1980

Université Marien Ngouabi (Brazzaville, Congo)

. Baccalauréat en Langues vivantes

Option littérature africaine

1971 - 1977

École Lycée Victor Augagneur

. DES en littérature africaine

IMPLANTATIONS DOCIALES

. Aime les œuvres sociales et humanitaires

. Apporter un soutien moral, financier et socio-humanitaire au sein des enfants en rupture sociale (Afrique du Sud, Gabon, Congo, Ghana, Belgique, Côte d'Ivoire, USA)

INTÉRÊTS ET LOISIRS

. Lecture : romans classiques

. Sports pratiqués: soccer,marche

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