MÉLANIE GOSSELIN

**, *** ********* ********* : 514-***-****

Lavaltrie (Québec) J5Z 4V5 Courriel : acw5n0@r.postjobfree.com

Langues parlées et écrites : français et anglais

COMPÉTENCES ACQUISES

Sens de l’organisation

Leadership

Sens des responsabilités

Esprit d’équipe

Rapidité d’apprentissage

Service à la clientèle

Rapidité d’exécution

Organisation d’évènements

Désir d’acquérir de nouvelles connaissances

Gestion de personnel

Expertise en mise en page

Gestion des priorités

INSTITUTIONS SCOLAIRES

Diplôme d’études collégiales en Sciences humaines 1998

Cégep du Vieux-Montréal

CONNAISSANCES INFORMATIQUES

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Système de paie ADP

Outlook

Lotus Notes

Adobe Acrobat

Sirev (agent de voyage)

Recherches Internet

Photoshop (formation en cours)

ABAK

Illustrator (formation en cours)

Antidote

InDesign (formation en cours)

FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Formation en Assurance collective 2000

Formation Word XP, Les styles, Collège Maisonneuve 2005

Formation Excel XP, Niveau intermédiaire, Collège Maisonneuve 2007

Formation de secourisme en milieu de travail CSST, Ambulance St-Jean 2007

Conseillère en voyage, certification OPC 2014

Formation Marketing Web 2016

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL

TRAVAILLEUR AUTONOME janvier 2015 à aujourd’hui

Gestion de sites Internet

Mise sur pied d’une base de données pour des sites de vente en ligne

Mise à jour régulière de la base de données

Négociation de contrats avec différents transporteurs pour l’exportation et l’importation

Responsable de la vente et de l’expédition internationale de moteurs marins

Responsable du service à la clientèle (questions, service après-vente, etc.)

Facturation et suivi

SOLMATECH INC. février 2011 à janvier 2015

Adjointe administrative/exécutive

Correction et mise en page de différents documents techniques (soumission, devis, note de projet, compte rendu de réunion, etc.)

Suivi, émission et classement des documents techniques

Responsable de la facturation du département géotechnique

Rédaction, correction et assemblage des documents de soumission

Soutien administratif au directeur du département géotechnique

Gestion d’agenda

Gestion d’inscription aux différentes formations et arrangements d’hébergement

AV-TECH INC., Anjou novembre 2008 à novembre 2010

Coordonnatrice/Adjointe administrative

Responsable des soumissions (cautionnements, licences, assurances, tout autre document à joindre)

Responsable du contrôle de la qualité des documents écrits

Responsable de la paie des employés et des comptes de dépenses

Coordination de bureau (gestion des cellulaires, fournitures de bureau, clés, uniformes, cartes de crédit, etc.)

Rédaction de la correspondance (français et anglais)

Mise à jour de la base de données des employés

Classement et archivage

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL (SUITE)

VTEK CONSULTANTS, Anjou février 2008 à novembre 2008

Adjointe administrative/exécutive

Correction et mise en page de différents documents techniques (soumission, devis, note de projet, compte rendu de réunion, etc.)

Suivi, émission et classement des documents techniques

Traduction de divers documents techniques (français/anglais, anglais/français)

Contrôle de la documentation (faire appliquer les procédures selon l’Ordre des ingénieurs, classement électronique approprié, etc.)

Établissement de documents standards (procédures, offres de service, notes de projet, listes d’actions, comptes rendus de réunions, offres d’emploi, etc.)

Mise sur pied d’un système de classement adéquat

Ouverture de compte et négociation des commandes de fournitures de bureau

Instauration du système de dépôt direct de la paie

Responsable de l’instauration d’un régime d’assurance collective

Mise sur pied des dossiers des employés (offres d’emploi, fiches d’employés, Entente de confidentialité, Politique Internet, etc.)

GCM CONSULTANTS, Anjou Janvier 2005 à février 2008

Secrétaire de projets

Correction et mise en page de différents documents techniques (soumission, devis, note de projet, compte rendu de réunion, documents volumineux, etc.)

Traduction de divers documents techniques (français/anglais, anglais/français)

Soutien administratif pour environ 90 ingénieurs et 10 membres de la direction

Supervision d’une équipe de deux secrétaires de projets et d’un commis de bureau (attribution de tâches, vérification du travail effectué, validation des feuilles de temps, évaluation annuelle)

Mise en place de nouvelles procédures pour une amélioration continue de la qualité

Formation des nouveaux employés (incluant le volet administratif pour les ingénieurs)

Responsable des entrevues et des embauches du département de secrétariat de projets

VILLE DE MONTRÉAL (Cabinet du maire et du comité exécutif) Jan. 2002 à Jan. 2005

Adjointe aux conseillers du maire/comité exécutif

Réception et acheminement des appels

Rédaction et correction de la correspondance

Commande des fournitures et de l’ameublement de bureau

Établissement et maintien d’un système de classement adéquat

Suivi des dossiers en cours

Préparation de la documentation pour les réunions hebdomadaires du comité exécutif

Réception et validation des factures et des comptes de dépenses

EXPÉRIENCES DE TRAVAIL (SUITE)

BOURSE DE TORONTO (Division Montréal), Montréal Mars à Décembre 2001

Adjointe administrative

Rédaction et correction de la correspondance

Mise à jour des actions des sociétés inscrites

Soutien administratif pour l’équipe de la division Montréal (cinq personnes)

Établissement de nouvelles directives afin d’améliorer le service à la clientèle

Ouverture et acheminement du courrier

Établissement et maintien d’un système de classement adéquat

Mise à jour des dossiers jusqu’à leur fermeture

GROUPE SANTÉ MÉDISYS, Montréal Mai 1999 à Mars 2001

Représentante service à la clientèle

Gestion des agendas des médecins des cliniques exécutive et occupationnelle

Coordination des rendez-vous médicaux

Rédaction des lettres de convocation

Traduction de certains documents médicaux

Gestion des plaintes et prises de mesures nécessaires pour corriger la situation

Préposée aux expertises médicales

Responsable de l’envoi des expertises médicales aux clients

Ouverture de dossiers

Correction des expertises médicales

Réceptionniste

Réception et acheminement des appels (300 appels par jours)

Accueil des clients

Réception et distribution du courrier

DIVERS

Membre du comité organisateur du club social (Médisys, GCM Consultants et Solmatech inc.)

Membre du comité organisateur du club social (Médisys, GCM Consultants et Solmatech inc.)

Contact this candidate