CURRICULUM VITAE

De Gruchy, Suzanne

**-**** ********

Laval Qc H7T 1K5

Cell : 438-***-****

Courrier : acqnql@r.postjobfree.com

Langue : Fran?ais/ Anglais

Accueillante / Capacit? ? g?rer le stress / Capacit? ? prendre des d?cisions

Capacit? ? travailler en ?quipe / Capacit? d?adaptation / D?brouillarde

EXP?RIENCES PROFESSIONNELLES

2015 @ pr?sent Exotentik Voyages

(Temps libre) Conseill?re en voyage (acqnql@r.postjobfree.com)

1989 @ pr?sent Croupier pour divers compagnie de casino

Tel que : Les Promotions Nuits Magiques

- Offrir un divertissement et faire suivre les r?glements aux tables de jeux de casino

2004@2015 Les Produits Lubri-Delta (Manufacture de lubrifiant et d?huiles)

2215 Boul. Industriel, Laval Qc 450-***-****

R?ception / Service ? la client?le

- Recevoir les appels entrant et les diriger vers les bonnes personnes

- Accueillir les clients au comptoir pour vente direct

- Recevoir les appels des clients et/ou les contacter au sujet des prix, date d?exp?dition, des d?lais possibles et tous informations sur des produits

- Traiter les commandes des clients re?us pas t?l?phone, courriel ou t?l?copieur et cr?er un bon de commande dans le syst?me informatique PowerWare ERP et en faire le suivi avec la production, si non disponible ? l?inventaire.

- Assurer une communication continue avec les repr?sentants, concernant la client?le : suivi de commande, plaintes, nouvelle pertinentes etc.

- Assurer une communication continue entre les repr?sentants, la production, l?exp?dition ainsi que la comptabilit?

- Cr?er la facturation pour les bons de commandes ayant ?t? trait?s

- Pr?parer la fiche pour le retour de marchandise

- Pr?parer les bons de transport et c?dul? les cueillettes

Morneau, Guilbault, Internord, Dicom, UPS, Nationex etc?.

Autres exp?rience Centre d?appels, collection, entr?e de donn?es, approvisionnement,

Loisirs Centre de conditionnement physique, lecture, voyage, bateau

Contact this candidate