Microsoft Word Power

NOR’ ARIEF ISMAIL BIN MOHAMMAD JABA

NO.**B BLOCK E JALAN 17/2

SEKSYEN 17, 46400 PETALING JAYA

SELANGOR

No. tel: 017-***-**** EMAIL : ***********@*****.***.**

Pengurus Besar

Pengurusan Bakat dan Pembangunan Organisasi

(Unit Perancangan Kakitangan)

Ibu Pejabat Korporat KTM Berhad

Jalan Sultan Hishamuddin

50621 Kuala Lumpur

Tel: 03-22631368 / 03-226*****-** May 2015

Tuan/Puan

PERMOHONAN BAGI JAWATAN PEMBANTU TADBIR (KERANI)

Saya seperti nama diatas ingin memohon jawatan yang berkaitan dengan perkhidmatan pengkeranian

yang ada di syarikat tuan.

Saya yakin dengan kelayakan yang saya miliki dapat memenuhi syarat-syarat dan kehendak jawatan

yang ada. Sememangnya menjadi hasrat saya untuk bekerja dengan syarikat seperti syarikat tuan yang

mempunyai reputasi cemerlang dalam bidang pengangkutan awam di Malaysia.

saya amat berbesar hati untuk menerima panggilan temuduga pada bila-bila masa sahaja. Disini saya

sertakan bersama resume untuk penilaian pihak tuan/puan, hubungi saya di talian 012-****-*** untuk

tindakan lanjut.

Diharapkan pihak tuan dapat mempertimbangkan permohonan saya. Segala kerjasama daripada tuan

amatlah dihargai dan didahului dengan ucapan ribuan terima kasih.

Sekian Terima Kasih

Yang Benar,

NURUL AKMAR ASMALIZA

Email: ************@*****.***

NOR’ ARIEF ISMAIL BIN MOHAMMAD JABA

NO.39B BLOCK E JALAN 17/2

SEKSYEN 17, 46400 PETALING JAYA

SELANGOR

No. tel: 017-***-**** EMAIL : ************@*****.***.**

BUTIR PERIBADI

Tarikh Lahir : 06-08-1994

Tempat Lahir : Hospital Sungai Petani, Kedah

Status Perkahwinan : Berkahwin

Jenis Lesen : B2, D

Jantina : Lelaki

Keturunan : Melayu

MAKLUMAT PENDIDIKAN

Pendidikan Tertinggi : Sijil Tinggi Pelajaran Malaysia (SPM)

Kedua Tertinggi : Penilaian Menengah Rendah (PMR)

OBJEKTIF PEKERJAAN

untuk mendapatkan jawatan pembantu tadbir di mana saya dapat menggunakan kemahiran

dalam bidang perkhidmatan pelanggan, pengurusan hospitaliti, bekerja dalam kumpulan,

meningkatkan kreativiti dan memaksimakan keuntungan serta meningkatkan produktiviti.

PENGALAMAN KERJA

JAWATAN SYARIKAT / TUGAS TAHUN

MAJIKAN

Bertanggungjawab untuk mendalami pemahaman 01/10/2014 -

Kerani Syarikat Tetap Tiara

mengenai The School by Jaya One, termasuk susun Kini

Sdn Bhd, Petaling atur,lokasi pintu masuk dan keluar, lif, eskalator, tandas,

perkhidmatan kecemasan dan lain-lain bagi membantu

Jaya, Selangor

para pelanggan dan memberikan maklumat yang lengkap

dan tepat mengenai apa-apa pertanyaan. Cekap

menangani isu-isu pelanggan, pertanyaan, masalah,

dengan cara yang profesional dan sopan untuk mencapai

standard perkhidmatan dan meningkatkan minat

pengunjung untuk ke pusat membeli-belah.

Bertanggungjawab untuk memberi maklumat tentang

pusat membeli-belah semasa dan dikemaskini,

memberikan maklumat yang berkaitan dengan tawaran

berterusan, promosi, maklumat pelancongan,

perkhidmatan dan lain-lain boleh didapati di meja

Perkhidmatan. Bertanggungjawab menyelesaikan aduan /

isu-isu pelanggan secara proaktif. Menyelaras

perkhidmatan lain di dalam pusat membeli-belah, seperti

bangunan dan operasi, pengurusan kemudahan atau

keselamatan berkenaan dengan apa-apa isu yang

berkaitan dengan kawasan-kawasan ini bagi

memudahkan tindak balas dan penyelesaian masalah

yang berkaitan dengan bidang-bidang yang boleh

memberi kesan kepada persepsi pelanggan., inisiatif

pengurusan sokongan seperti pengumpulan maklumat

yang berkaitan dengan maklum balas pelanggan yang

berkaitan dengan apa-apa aktiviti promosi / pemasaran

atau tinjauan melalui pengedaran borang soal. Menjawab

semua panggilan masuk dan melaksanakan arahan

majikan.

Pembantu Syarikat C-Zone sdn Melaksanakan segala urusan kewangan kedai, Menghias 15/05/2014 –

Jualan bhd Petaling Jaya, kedai, menyusun barang-barang masuk, mengemaskini 30/09/2014

Selangor stock barangan masuk, meyambut pelanggan, membantu

masalah pelanggan, memberikan layanan yang baik

terhadap pelanggan, mengedarkan iklan, dan

melaksanakan arahan majikan

KEBOLEHAN BAHASA

BAHASA PERCAKAPAN PENULISAN

Bahasa Melayu Baik Baik

Bahasa Inggeris Baik Baik

KEMAHIRAN

• Memiliki kecekapan menaip dan mengisi maklumat pengurusan di dalam pangkalan data.

• Pengetahuan dalam mengendalikan mesin fotostat, printing, dan faks.

• Mahir menggunakan perisian window XP, Window 7,perisian Microsoft Word, Excell dan

Power Point.

• Memiliki pengetahuan asas tentang pengiraan matematik, statistik, berat dan ukur.

• Serta kerja-kerja berkaitan khidmat pelanggan yang lain seperti membantu pelanggan,

memberikkan informasi yang tepat kepada pelanggan, dan menjawab panggilan.

• Mampu menyerap pelbagai tugasan yang berganda dengan kemahiran organisasi yang

cemerlang.

• Mampu menguruskan sesebuah organisasi

RUJUKAN

1.Cik Aimi Sakinah / Penyelia No Te/l : 014-***-****

Contact this candidate