De Service
Resume:
ELGIN SCOTT
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À qui de droit,
C'est avec grand intérêt que je soumets ma canditature pour un poste à votre hôtel. Veuillez trouver ci-joint mon
curriculum vitae résumant mon éducation et mon expérience professionnelle.
Par mon cheminement professionnel, j'ai acquis de l'expérience afin d'intéragir avec les clients adéquatement,
ainsi que de pouvoir travailler dans divers départments de l'hôtellerie. J'aime travailler avec les gens, c'est ce qui donne du
sens à mon travail. Mon attention au détail, ma passion ainsi que ma détermination font de moi un ajout de choix au sein
de votre équipe.
Merci de votre considération et au plaisir de recevoir de vos nouvelles sous peu,
Mes salutations les plus sincères,
Elgin Scott
OBJECTIF
Obtenir un poste à temps-plein en hôtellerie, avec opportunité d'avancement.
ELGIN SCOTT
1575 Av. Cardinal
Dorval,QC H9P1Y3
********@*****.***
ÉDUCATION
College LaSalle Montréal, Qc
Diplôme d'études collégiales en gestion hôtelière Juin 2008
Master School of Bartending Montréal. Qc
Cours de cocktails et bar Novembre 2005
CONNAISSANCES
Bilingue, anglais et français
Microsoft Office
Systèmes Fidelio, Opera et Micros
Protobase et Merchant Link
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Sofitel Philadelphie
Février 2012 - Novembre 2012
Gérant de nuit
Agir comme étant le remplacant du directeur général de nuit
•
Repsonsable de re-localiser certains clients
•
Superviser le travail des auditeurs de nuit
•
Compléter les procédures de fin de mois
•
Coordination avec la comptabilité quant aux comptes, rapports d'audit et Focus audit
•
Sofitel Montréal Mars 2009 - Février 2012
Réceptionniste
Gérer les arrivées et départs des clients et des groupes
•
Procéder à la gestion de facturation et des paiements de clients et groupes pour des montants allant jusqu'à 100,000$
•
Répondre aux appels et demandes des clients
•
Créer et modifier des réservations de chambres
•
Résoudre et gérer les plaintes des clients
•
Maximiser le revenu de chambre en vendant des surclassements et des adhésions à la carte de fidélité
•
Responsable de la formation de tous les nouveaux réceptionnistes et stagiaires
•
Auditeur de nuit / Superviseur de nuit Septembre 2008 - Mars 2009
Responsable de balancer les rapports financier quotidiens
•
Fermeture et ré-ouverture de journée fiscale
•
Gérer les employés des tous les départements durant la nuit
•
Café Claremont Août 2007 - Juin 2008
Accueillir les clients et leur assigner une table
•
Aiderles serveurs et la cuisine pour la sortie des plats
•
Nettoyage des tables
•
Aide avec l'inventaire au bar et restaurant
•
ACCOMPLISSEMENTS
Certificat reçu en formation au Sofitel Septembre 2012
Certificat reçu en premier soins Juin 2008
EXPÉRIENCE BÉNÉVOLE
Accueil et service au bar pour l'ouverture du Double Tree Hotel en 2007
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