Assistente de RH - Helpdesk

Grow your career with us

You are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you an exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey.

Responsibilities:

Fornecer apoio numa ampla gama de programas e atividades nas operações de Recursos Humanos, com ênfase em fornecer um atendimento de excelência aos colaboradores, garantindo sua satisfação ao lidar com demandas e questões, e assegurando a eficiência e o bom andamento das operações da área.

Você está em uma jornada para se juntar a uma empresa empolgante e fazer parte da nossa história de sucesso. Aqui nós equiparemos você com o know-how e a experiência que definirão seu crescimento. Nesta função que você está prestes a embarcar, você será o responsável pelos seguintes deveres:

• Prestar suporte de primeira linha para questões e problemas relacionados aos processos de recursos humanos, garantindo atendimento eficiente e eficaz.

• Atender aos colaboradores por diversos canais (telefone, e-mail e sistema de gerenciamento de chamados), registrando e monitorando as solicitações de forma organizada e ágil.

• Resolver questões e fornecer informações sobre as políticas e procedimentos de recursos humanos de maneira clara e precisa, buscando resolver na primeira interação sempre que possível.

• Proporcionar uma experiência positiva no atendimento ao cliente interno, com foco na resolução rápida ou escalonamento adequado das demandas, mantendo os colaboradores informados sobre o andamento das solicitações.

• Manter uma postura profissional ao lidar com colaboradores, demonstrando empatia e comunicação eficiente em todas as interações.

Para ter sucesso nessa função, é recomendável que você tenha as seguintes habilidades e qualificações:

• A formação compatível com a área de atuação.

• É desejável possuir vivência de 1 a 2 anos em atividades similares

Disclaimer:

When you send us your resume and personal details, it is deemed you have provided your consent to us retaining your information in our talent recruitment database. All information provided will only be used for the recruitment process. RGE will only collect, use, process or disclose personal information where and when allowed to under applicable laws.

Only shortlisted candidates will be contacted for an interview. We endeavour to respond to every applicant. However, if you do not receive a response from us within 60 days, please consider your application for this position unsuccessful. We may contact you in the future for any opportunities that match your qualifications and experience.

Thank you for considering a career with RGE.#LI-Averis

R191641