Food & Beverage Attendant - All Day Dining In Place 3-3 Shift Leader

A Food and Beverage Attendant affects every Guest experience with ours restaurants, bars, room service, banquets, and in-hotel cafes. We always deliver an experience that will exceed our Guests' food, beverage, and culinary expectations.

What will I be doing?

As a Food and Beverage Attendant, you will be responsible for upholding the highest quality standards for the food and beverage (Food and Beverage) operations inside of our restaurants, bars, banquets facilities, in-hotel cafes, and to fulfill room service requests. You will work with your Team Members to deliver a high quality service experience that exceeds customer expectations through the following tasks:

Receive orders and serve customer requests completely in a timely manner, including but not limited to serving as a barista or cocktail attendant/bartender, if required

Understand menu content, any menu changes, and promotional activities

Keep your service area clean, tidy, and well-prepared

Efficiently manage the proper settlement of all customer accounts

Answer Guest queries in a polite and helpful manner

フード ビバレッジアテンダントは レストラン バー ルームサービス 宴会 ホテル内カフェにおけるお客様の体験すべてに影響を与えます 私たちは常に お客様の飲食や料理への期待を超える体験を提供します

業務内容

フード ビバレッジアテンダントとして レストラン バー 宴会施設 ホテル内カフェにおける飲食業務 およびルームサービスの提供において 最高水準の品質基準を維持する責任を負います チームメンバーと連携し 以下の業務を通じてお客様の期待を超える高品質なサービス体験を提供します

注文受付とお客様のご 望を迅速かつ完全にお応えすること 必要に応じてバリスタやカクテルアテンダント バーテンダー業務を含む

メニュー内容 メニュー変更 プロモーション活動を理解すること

担当エリアを清潔 整頓 準備万端に保つこと

お客様のお会計を適切かつ効率的に処理すること

お客様のお問い合わせに丁寧かつ親切に対応すること

What are we looking for?

Food and Beverage Attendants serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Friendly, positive, energetic disposition

Committed to delivering exceptional guest service

Motivated to learn new skills and techniques

Smart and tidy, in appearance

Positive and willing to participate on a team and work with a winning attitude

Excellent communication skills in the local language

Flexible, reliable, and responsive to a range of work situations

Prepared to manage a variety of customer types, inquiries, and complaints

Knowledge of alcoholic beverages and mixing of drinks

Previous food hygiene experience

Electronic ordering systems experience

Cash handling experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Description - Internal

のフード ビバレッジ アテンダントは 当ブランドのレストラン バー ルームサービス 宴会 ホテル内カフェにおいて すべてのお客様のホテル体験に感動を与えます のフード ビバレッジ は 飲食や料理に対するお客様の期待を上回る体験を常にお届けします

具体的な業務内容

フード ビバレッジ アテンダントは レストラン バー 宴会施設 ホテル内カフェにおける飲食 F&B 業務およびルームサービスのご要望を満たす 最高の品質基準を保持する責任があります チームメンバーと協力し 次の業務を通して お客様の期待を上回る高品質のサービス体験を提供します

迅速なご注文のお伺いとお料理の提供 必要に応じて バリスタまたはカクテルアテンダント バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない

メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解

サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持

すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理

お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答

Qualifications - Internal

求められるスキル

のフード ビバレッジ アテンダントとして 常に当ブランドのお客様のためだけではなく 他のチームメンバーとも協力して業務を行います この役割を充分に たすには 次のような姿勢 行動 スキル 価値観が必要となります

親しみやすく 前向きで エネルギッシュな態度

卓越したゲストサービスを提供するための熱意

新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲

すっきりとこぎれいな身だしなみ

積極的かつチームに参加する意欲と 成功に導く姿勢

その国の言語による優れたコミュニケーションスキル

柔軟性があり 信頼でき さまざまな状況に対応できる能力

さまざまなタイプのお客様や問い合わせ 苦情に対応できる姿勢

アルコ ル飲料とカクテル作りに関する知識

食品衛生関係の経験

電子発注システムの使用経験

現金取扱経験

ヒルトン というブランドで働くとは

ヒルトン はホスピタリティ業界のグローバル リーディング カンパニーとして 贅を尽くしたフル サービスのホテルやリゾートから 長期滞在用のスイートルーム さらには手頃な価格帯のホテルまで 各種の宿泊施設を展開しています ヒルトン は100年近く前から 出張や休暇で滞在されるゲストのために 最高の施設 サービス アメニティ 価値あるひとときを提供してきました ヒルトン は グローバルに展開するブランド. すべてにおいて これからもゲストにとびきりの体験をしていただくという伝統を受け継いでいく決意です ヒルトンでは どのホテルでも いつもすべてのお客様にとびきりの体験をしていただくことで おもてなしの心の温もりと輝きで地上を満たす というビジョンの下 全員がひとつのチームとなって 世界各地でこの上ないおもてなしを日々ゲストに提供するよう努めています そうしたサービスを可能にしているのが ほかでもない 素晴らしいチームメンバーたちなのです

External Description

External Description

Description - External

のフード ビバレッジ アテンダントは 当ブランドのレストラン バー ルームサービス 宴会 ホテル内カフェにおいて すべてのお客様のホテル体験に感動を与えます のフード ビバレッジ は 飲食や料理に対するお客様の期待を上回る体験を常にお届けします

具体的な業務内容

フード ビバレッジ アテンダントは レストラン バー 宴会施設 ホテル内カフェにおける飲食 F&B 業務およびルームサービスのご要望を満たす 最高の品質基準を保持する責任があります チームメンバーと協力し 次の業務を通して お客様の期待を上回る高品質のサービス体験を提供します

迅速なご注文のお伺いとお料理の提供 必要に応じて バリスタまたはカクテルアテンダント バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない

メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解

サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持

すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理

お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答

Qualifications - External

求められるスキル

のフード ビバレッジ アテンダントとして 常に当ブランドのお客様のためだけではなく 他のチームメンバーとも協力して業務を行います この役割を充分に果たすには 次のような姿勢 行動 スキル 価値観が必要となります

親しみやすく 前向きで エネルギッシュな態度

卓越したゲストサービスを提供するための熱意

新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲

すっきりとこぎれいな身だしなみ

積極的かつチームに参加する意欲と 成功に導く姿勢

その国の言語による優れたコミュニケーションスキル

柔軟性があり 信頼でき さまざまな状況に対応できる能力

さまざまなタイプのお客様や問い合わせ 苦情に対応できる姿勢

アルコール飲料とカクテル作りに関する知識

食品衛生関係の経験

電子発注システムの使用経験

現金取扱経験

ヒルトン というブランドで働くとは

ヒルトン はホスピタリティ業界のグローバル リーディング カンパニーとして 贅を尽くしたフル サービスのホテルやリゾートから 長期滞在用のスイートルーム さらには手頃な価格帯のホテルまで 各種の宿泊施設を展開しています ヒルトン は100年近く前から 出張や休暇で滞在されるゲストのために 最高の施設 サービス アメニティ 価値あるひとときを提供してきました ヒルトン は グローバルに展開するブランド. すべてにおいて これからもゲストにとびきりの体験をしていただくという伝統を受け継いでいく決意です ヒルトンでは どのホテルでも いつもすべてのお客様にとびきりの体験をしていただくことで おもてなしの心の温もりと輝きで地上を満たす というビジョンの下 全員がひとつのチームとなって 世界各地でこの上ないおもてなしを日々ゲストに提供するよう努めています そうしたサービスを可能にしているのが ほかでもない 素晴らしいチームメンバーたちなのです

What are we looking for?

Food and Beverage Attendants serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

Friendly, positive, energetic disposition

Committed to delivering exceptional guest service

Motivated to learn new skills and techniques

Smart and tidy, in appearance

Positive and willing to participate on a team and work with a winning attitude

Excellent communication skills in the local language

Flexible, reliable, and responsive to a range of work situations

Prepared to manage a variety of customer types, inquiries, and complaints

Knowledge of alcoholic beverages and mixing of drinks

Previous food hygiene experience

Electronic ordering systems experience

Cash handling experience

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Description - Internal

のフード ビバレッジ アテンダントは 当ブランドのレストラン バー ルームサービス 宴会 ホテル内カフェにおいて すべてのお客様のホテル体験に感動を与えます のフード ビバレッジ は 飲食や料理に対するお客様の期待を上回る体験を常にお届けします

具体的な業務内容

フード ビバレッジ アテンダントは レストラン バー 宴会施設 ホテル内カフェにおける飲食 F&B 業務およびルームサービスのご要望を満たす 最高の品質基準を保持する責任があります チームメンバーと協力し 次の業務を通して お客様の期待を上回る高品質のサービス体験を提供します

迅速なご注文のお伺いとお料理の提供 必要に応じて バリスタまたはカクテルアテンダント バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない

メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解

サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持

すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理

お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答

Qualifications - Internal

求められるスキル

のフード ビバレッジ アテンダントとして 常に当ブランドのお客様のためだけではなく 他のチームメンバーとも協力して業務を行います この役割を充分に果たすには 次のような姿勢 行動 スキル 価値観が必要となります

親しみやすく 前向きで エネルギッシュな態度

卓越したゲストサービスを提供するための熱意

新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲

すっきりとこぎれいな身だしなみ

積極的かつチームに参加する意欲と 成功に導く姿勢

その国の言語による優れたコミュニケーションスキル

柔軟性があり 信頼でき さまざまな状況に対応できる能力

さまざまなタイプのお客様や問い合わせ 苦情に対応できる姿勢

アルコール飲料とカクテル作りに関する知識

食品衛生関係の経験

電子発注システムの使用経験

現金取扱経験

ヒルトン というブランドで働くとは

ヒルトン はホスピタリティ業界のグローバル リーディング カンパニーとして 贅を尽くしたフル サービスのホテルやリゾートから 長期滞在用のスイートルーム さらには手頃な価格帯のホテルまで 各種の宿泊施設を展開しています ヒルトン は100年近く前から 出張や休暇で滞在されるゲストのために 最高の施設 サービス アメニティ 価値あるひとときを提供してきました ヒルトン は グローバルに展開するブランド. すべてにおいて これからもゲストにとびきりの体験をしていただくという伝統を受け継いでいく決意です ヒルトンでは どのホテルでも いつもすべてのお客様にとびきりの体験をしていただくことで おもてなしの心の温もりと輝きで地上を満たす というビジョンの下 全員がひとつのチームとなって 世界各地でこの上ないおもてなしを日々ゲストに提供するよう努めています そうしたサービスを可能にしているのが ほかでもない 素晴らしいチームメンバーたちなのです

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のフード ビバレッジ アテンダントは 当ブランドのレストラン バー ルームサービス 宴会 ホテル内カフェにおいて すべてのお客様のホテル体験に感動を与えます のフード ビバレッジ は 飲食や料理に対するお客様の期待を上回る体験を常にお届けします

具体的な業務内容

フード ビバレッジ アテンダントは レストラン バー 宴会施設 ホテル内カフェにおける飲食 F&B 業務およびルームサービスのご要望を満たす 最高の品質基準を保持する責任があります チームメンバーと協力し 次の業務を通して お客様の期待を上回る高品質のサービス体験を提供します

迅速なご注文のお伺いとお料理の提供 必要に応じて バリスタまたはカクテルアテンダント バーテンダーとして働く場合もあるが必ずしもこれらに限定されない

メニューの変更を含むメニューの内容およびプロモーションなどの理解

サービスエリアを清潔で整然とした万全の状態に保持

すべての顧客勘定の適切な決済の効率的な管理

お客様からのお問い合わせへの丁寧かつ実際的な返答

Qualifications - External

求められるスキル

のフード ビバレッジ アテンダントとして 常に当ブランドのお客様のためだけではなく 他のチームメンバーとも協力して業務を行います この役割を充分に果たすには 次のような姿勢 行動 スキル 価値観が必要となります

親しみやすく 前向きで エネルギッシュな態度

卓越したゲストサービスを提供するための熱意

新しいスキルやテクニックを学ぼうとする意欲

すっきりとこぎれいな身だしなみ

積極的かつチームに参加する意欲と 成功に導く姿勢

その国の言語による優れたコミュニケーションスキル

柔軟性があり 信頼でき さまざまな状況に対応できる能力

さまざまなタイプのお客様や問い合わせ 苦情に対応できる姿勢

アルコール飲料とカクテル作りに関する知識

食品衛生関係の経験

電子発注システムの使用経験

現金取扱経験

ヒルトン というブランドで働くとは

ヒルトン はホスピタリティ業界のグローバル リーディング カンパニーとして 贅を尽くしたフル サービスのホテルやリゾートから 長期滞在用のスイートルーム さらには手頃な価格帯のホテルまで 各種の宿泊施設を展開しています ヒルトン は100年近く前から 出張や休暇で滞在されるゲストのために 最高の施設 サービス アメニティ 価値あるひとときを提供してきました ヒルトン は グローバルに展開するブランド. すべてにおいて これからもゲストにとびきりの体験をしていただくという伝統を受け継いでいく決意です ヒルトンでは どのホテルでも いつもすべてのお客様にとびきりの体験をしていただくことで おもてなしの心の温もりと輝きで地上を満たす というビジョンの下 全員がひとつのチームとなって 世界各地でこの上ないおもてなしを日々ゲストに提供するよう努めています そうしたサービスを可能にしているのが ほかでもない 素晴らしいチームメンバーたちなのです

Schedule: Full-time