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RECEPCIONISTA DE HOTEL

Company:
Hilton Lima Miraflores
Location:
Pueblo Libre, Lima Province, Peru
Posted:
January 10, 2021

Description:

El Hilton Lima Miraflores busca contratar el servicio de una recepcionista capacitada, hombre o mujer, que recibirá a nuestros huéspedes en el hotel, les hará reservaciones y atenderá sus otras necesidades que son fundamentales para su comodidad durante su estadía en el hotel.

DEBERES

Reciba a los huéspedes en el hotel saludándolos cálidamente y atendiendo sus consultas, y también responda a las personas que lo soliciten por teléfono.

Informe a los huéspedes de los servicios y tarifas de alojamiento en el hotel, haga las reservas para los huéspedes de acuerdo con sus necesidades y también asegúrese de que todas las reservas canceladas se realicen de inmediato para evitar confusiones.

Establezca una buena relación y una buena relación con los huéspedes para que se sientan cómodos y aborde cualquier queja que puedan tener de una manera muy cortés para proteger la imagen del hotel.

Mantenga registros claros y completos de las reservas de habitaciones y todas las facturas para su responsabilidad y referencia futura.

Mantenga el orden en la recepción organizando los documentos en consecuencia y manteniendo el área de la recepción limpia en todo momento para evitar el alboroto.

Preste atención a todas las rutas de reserva de habitaciones, como en línea, por teléfono y en persona, para asegurarse de que las reservas no se queden pendientes, sino que se atiendan de inmediato para mantener el negocio del hotel en funcionamiento.

Informe los problemas de mantenimiento y electrodomésticos que funcionan mal al gerente para una reparación rápida a fin de garantizar la comodidad y satisfacción de los huéspedes.

REQUISITO

Demuestre un excelente conocimiento del servicio al cliente.

Buenas habilidades interpersonales.

Debe ser ordenado.

Habilidad de hacer muchas cosas a la vez.

Buenas habilidades de gestión de crisis.

Los candidatos calificados deben enviar su CV / CV de inmediato para su solicitud.

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