Kundenberater Lissabon, Portugal

Würden Sie gerne an den Standort Lissabon wechseln, um an einem Projekt für ein internationales Unternehmen zu arbeiten?

Ihr Profil

Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Deutsch als Muttersprache oder C1

Grundlegendes Verständnis der englischen Sprache;

Gute Computer- und Internetkenntnisse;

Schnelle Lernfähigkeit;

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Mitgefühl;

Zielorientiertes Arbeiten;

Flexibilität und Belastbarkeit;

Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center wünschenswert.

Unser Angebot

Starten Sie eine Karriere in einem multikulturellen Umfeld;

Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;

Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;

Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;

Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;

Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit.

Ihre Aufgaben

Ob online oder am Telefon, Sie werden für unsere Kunden zum ersten Ansprechpartner. Es erwarten Sie vielfältige, abwechslungsreiche Aufgabenstellungen aus dem Bereich Kundenbetreuung;

Abhängig vom Auftraggeber agieren Sie in unterschiedlichen Branchen und befassen Sich mit folgenden Themen:

Kundenberatung bei der Buchung von Dienstleistungen;

Unterstützung bei Anliegen zu Zahlungsvorgängen und Fragen bezüglich Kundenaccounts;

Sicherstellung eines hilfreichen und funktionierenden Technischen Kundendienst;

Professionelle Verwaltung von Änderungen, Anpassungen und Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen.