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Bilingual Technical Support

Company:
Werben
Location:
Vicente López, Buenos Aires Province, Argentina
Posted:
February 15, 2018
Description:

Estamos buscamos personas proactivas, apasionadas, dinámicas y con gran vocación de hacer felices a nuestros Clientes.

La gestión del soporte requiere:

Experiencia en el área de Soporte de sistemas.

Inglés bilingüe fluído (excluyente)

Conocimientos en Active Directory.

Conocimientos de entornos Windows y Linux.

Conocimiento de redes y conectividad.

Lectura logs.

Habilidades comunicacionales y gran vocación por ayudar a los Clientes.

El rol incluye las siguientes responsabilidades:

Dar soporte técnico y funcional a nuestros productos (los usuarios finales son empleados de IT de empresas medianas / grandes).

Atención de todos los pedidos y reclamos de clientes recibidos a través de nuestra a herramienta InvGate Service Desk (mayoritariamente ) y consultas telefónicas.

Sesiones remotas (Team viewer) para ayudar en la instalación del software o ante algún inconveniente.

Trabajo en equipo con el área de QA y de desarrollo.

Cobertura de 6 a 8 feriados al año distribuidos en equipo (compensable con otros días).

Se valorará mucho:

Haber usado nuestras herramientas Invgate Service Desk e Invgate Assets Management.

Experiencia con Apache.

Ofrecemos:

Ser parte de una empresa en constante crecimiento.

La oportunidad de capacitarte y crecer profesionalmente al ritmo de la empresa.

Ofrecemos un ambiente divertido y flexible, no se marca tarjeta, somos todos jóvenes y el acartonamiento no nos va.

Posibilidad de trabajo remoto.