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De La Service Client

Location:
Montreal, QC, Canada
Posted:
April 15, 2024

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Resume:

Amanda MÉRISIER JOSEPH

***, *** ****-******

ad402c@r.postjobfree.com 514-***-****

SOMMAIRE DES COMPÉTENCES

Ambitieuse - Assidue - Énergique

Écoute - Empathie - Bienveillance

Efficacité et sens des responsabilités

Aime apprendre

Évaluation des besoins

Mobiliser vers les solutions

Orienté vers le service client

Excellent sens de la collaboration : collègues et supérieurs hiérarchiques

Français – créole

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Responsable des opérations 2019 – 2023

Promoteurs Objectif Zérosida (POZ), Port-Au-Prince: clinique de santé sexuelle

-Planifier et coordonner les actions du Centre

-Analyser des besoins et organisation des requêtes

-Superviser le travail des différentes unités : Population clé, clinique, laboratoire

-Collaborer et développer des partenariats

-Assurer un suivi auprès des bénéficiaires

Secrétaire exécutive 2018 – 2019

Service Communautaire d’Action Médico-Sociale Port-Au-Prince

-Assurer l’exécution des décisions prises en Conseil,

-Gérer le planning de la direction,

-Planifier les rendez-vous, les réunions du conseil et les conférences,

-Assister aux réunions, prendre des notes et en préparer les rapports,

-Gérer les appels téléphoniques et les correspondances,

-Faire le pont entre les bénéficiaires et les différents services.

Responsable logistique 2016 –2018

Giorgio’s Business, Haïti - Service et vente de matériel informatique

-Effectuer le suivi de satisfaction auprès des clients

-Recevoir les appels, identifier les problèmes et proposer des solutions

-Prendre rdv avec les techniciens et transmettre des notes pour le service technique

-Planifier et coordonner les achats : ordinateurs, composantes et périphériques



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