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OBJECTIF

Producteur et gestionnaire sinistres IARD depuis plus de 4 ans dans le secteur des assurances, je possède une expertise solide dans la gestion des sinistres automobiles et risques divers, acquise grâce à mes formations et mon parcours professionnel. Ma parfaite maîtrise des conventions et des règles régissant le secteur des assurances est un atout majeur. De plus, je suis doté de compétences commerciales et relationnelles de premier ordre.

COMPÉTENCES

Travail d’équipe

Autonomie

Sens de la communication et d’écoute

Aptitudes commerciales et relationnelles

Capacité d’adaptation

Sympathie et empathie.

Réactif et proactif

Maîtriser les produits d'assurance et les étapes de la gestion des sinistres IARD et transfrontaliers.

Connaitre le secteur des assurances.

Maîtriser les techniques de commercialisation des services en assurance.

Maîtriser la gestion relation client.

LANGUES

Français

EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES

Anglais

GESTIONNAIRE SINISTRES TRANSFRONTALIERS ET STATISTIQUES

Cotonou, Bénin

Juin 2022 – Aujourd’hui

BUREAU NATIONAL DE LA CARTE BRUNE CEDEAO DU BENIN

Gestion intégrale des sinistres transfrontaliers de l'espace CEDEAO, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlement, en respectant les normes d'assurance en vigueur (validation des garanties, détermination des responsabilités, collecte et vérification des pièces justificatives, règlement et recouvrement).

•Évaluation et suivi des réserves techniques, calcul des indemnités dues.

•Accueil et assistance des sinistrés, que ce soit en personne ou par téléphone.

•Médiation entre les compagnies d'assurance locales et étrangères pour faciliter les échanges et les procédures.

•Respect strict des procédures, recherche de solutions amiables et recours si nécessaire.

•Règlement des sinistres et clôture des dossiers de manière efficace et rigoureuse.

•Fourniture d'assistance et de conseils à toutes les parties prenantes impliquées dans les dossiers.

•Suivi régulier et périodique des dossiers sinistres pour une gestion proactive.

•Organisation et participation à des réunions bilatérales avec les pays membres de la CEDEAO pour favoriser la coopération et l'échange d'informations.

•Établissement de rapports statistiques précis pour une analyse approfondie des données.

•Utilisation de compétences linguistiques en français pour faciliter les communications et les négociations.

2016 - 2019

Abomey-Calavi, Bénin

2015-2016

0

Natitingou, Bénin

Élaboration et production de contrats automobiles et risques divers, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.

Prospection active et présentation des formules d'assurance aux prospects, en mettant en avant les avantages et les garanties offertes.

Conseil personnalisé aux clients sur les différentes formules d'assurance, en les aidant à choisir la meilleure option en fonction de leurs besoins et de leur budget.

Préparation et analyse des états statistiques, afin d'évaluer les performances et d'identifier les opportunités d'amélioration.

FORMATIONS

LICENCE PROFESSIONNELLE (BANQUE FINANCE ET ASSURANCES)

Université d’Abomey-Calavi

BACCALAURÉAT SCIENTIFIQUE

Cours Secondaire Saint Augustin de Natitingou

Cotonou, Bénin

Juillet 2019 – Mars 2020

CENTRES D’INTÉRÊT

Lecture

Sports: football, gymnastique.

Bénévolat dans une organisation non gouvernementale.

PRODUCTEUR ET COMMERCIAL

Gestion complète des sinistres IARD, de l'ouverture du dossier jusqu'au règlement, en respectant les garanties acquises et en prenant position sur les responsabilités.

Effectuez un inventaire régulier des dossiers sinistres pour une gestion proactive.

Expérience prouvée dans la gestion des sinistres, avec un taux de résolution élevé et une satisfaction client maximale.

Résultats concrets et mesurables, grâce à ma capacité à gérer efficacement les dossiers et à obtenir des résultats positifs pour les clients.

Expert en assurance automobile et risques divers, capable de proposer et produire des contrats sur mesure pour chaque client.

Maîtrise de l'art de la prospection et de la présentation des formules d'assurance, pour convaincre les prospects de choisir nos services.

Accueil chaleureux et professionnel, tant en personne qu'au téléphone, pour répondre aux besoins et aux questions de la clientèle.

Conseils avisés sur les différentes formules d'assurance, en prenant en compte les besoins spécifiques de chaque client.

Capacité à confectionner des états statistiques précis, permettant d'analyser les performances et de prendre des décisions éclairées.

SAHAM ASSURANCES BENIN

RÉFÉRENCES

Références disponibles sur demande.

Cotonou, Bénin

NSIA ASSURANCES BENIN

GESTIONNAIRE SINISTRES IARD ET STATISTIQUES

Juin 2020 – Mai 2022

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