Thérèse Bibeau

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Saint-Hubert, Québec J3Y 5N6 acr02d@r.postjobfree.com

Bilingue

COMPÉTENCES

Expérience en révision, traduction et correction de textes

Connaissance de la terminologie médicale

Connaissance des produits financiers : cartes de crédit, assurances, investissements

Professionnalisme, facilité d'apprentissage, polyvalence, et souci du travail bien fait

Nombreuses années d’expérience en vente et service à la clientèle

Solide expérience en travail de bureau : correspondances, classement, numérisation, etc.

Expérience comme représentante en vente directe soit au téléphone, soit en personne

Connaissances informatiques: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, Internet et Business Vision (pour la facturation, les inventaires et les comptes payables et recevables) et terminal bancaire pour les paiements par cartes de crédit ou de débit

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL ACTUELLE

Traductrice, correctrice et réviseure 1998-2015

Travailleuse autonome Saint-Hubert

Traduction et révision de différents textes

Correction de dépliants

Traduction et révision de textes de procédures de compagnies.

EXPÉRIENCE DE TRAVAIL PRÉCÉDENTES

Secrétaire, adjointe administrative

Pavillon Marguerite de Champlain, organisme communautaire, St-Hubert 2013-2014

Commis au service à la clientèle

La Librairie les Publications Gouvernementales, Montréal 2005-2013

Les Éditions Repro, LaSalle 2004-2005

Tâches exercées dans ces 3 emplois;

Recevoir, filtrer et transférer les appels téléphoniques

Accueillir les clients, les informer et répondre à leurs demandes

Rédiger les lettres, imprimer les enveloppes et enregistrer les envois postaux

Recevoir, trier, distribuer et répondre au courrier postal, aux télécopies et aux courriels

Monter des listes de courriels pour faire la promotion de nouveaux produits à nos clients

Traduire, vérifier, corriger différents textes et présentations graphiques

Préparer les commandes de papeterie, en faisant l’inventaire et procéder à la commande

Recevoir les commandes, les vérifier et faire les réclamations au besoin

Prendre des notes lors des réunions d’équipe et rédiger les comptes rendus

Numériser les dossiers et les archiver

Assister les autres travailleurs en faisant des photocopies et des recherches sur Internet

Rédiger les factures et enregistrer les paiements

Compiler les heures travaillées des employés

Effectuer le rapport de caisse hebdomadaire

Gérer l'inventaire physique et informatique et faire les achats auprès des fournisseurs

Ouvrir des comptes corporatifs et assurer les suivis nécessaires

Réclamer les paiements des comptes en souffrance

Travailler sur le site Internet de la compagnie et en assurer la mise à jour

Réalisations dans ces 3 emplois :

Montage du rapport annuel du Pavillon Marguerite de Champlain incluant des graphiques,

des images et différents textes

Augmentation des ventes dans le département des cartes et dans la prise de commandes personnalisées pour les cartes murales et amélioration du système d’inventaire de

l’entreprise (Librairie les Publications Gouvernementales et Éditions Repro)

EXPÉRIENCES COMPLÉMENTAIRES

Représentante en télémarketing: vente, sollicitation et prise de rendez-vous 2013

Travailleuse autonome Saint-Hubert

Expérience en centre d’appels, vente d’assurances sur cartes de crédit 2000-2003

Promotions classiques : représentant en cartes de crédit dans les magasins Zellers et Canadian Tire, au Québec et en Ontario 1996-2000

FORMATION PROFESSIONNELLE ET PERFECTIONNEMENT

Séminaire en secrétariat juridique 2004

Institut Jurissec, Montréal

Études au Baccalauréat en traduction (69 crédits) 2000

Université du Québec à Trois-Rivières

Cours de commis sénior bilingue en bureautique 1995

École FABB, Trois-Rivières

Baccalauréat spécialisé en musique (chant, piano, violon, flûte à bec) 1975

Université du Québec à Trois-Rivières

DEC en Sciences Humaines, comprenant un an en Techniques Infirmières 1972

Cégep de Trois-Rivières

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