CURRICULUM VITAE

DATOS PERSONALES

NOMBRE: Emilio

APELLIDOS:Codina Imbernón

D.N.I. 38.797.486-M

DIRECCION:C/ Calasanz Marques Nº 26 esc F 1º 1ª

*****-******

TELEFONO: Móvil- 626 96 57 98

E-MAIL: acf5ho@r.postjobfree.com

PERFIL PROFESIONAL Y OBJETIVO

Desarrollar mi formación y experiencia en una empresa que ofrezca perspectivas y promoción

profesionales, así como también compañerismo y trabajo en equipo.

EXPERIENCIA LABORAL

BELLMUNT S.A. Cargo: Responsable de Recepción Taller y Asesor

(Concesionario Oficial Citroën). Servicios Posventa.

Periodo: Enero/2005 -- Julio/2013

Responsabilidades: Tomar citas, recepción de vehículos,

diagnosis, realización de presupuestos, informar y

aconseja al cliente de la necesidades del vehículo,

seguimientos de reparaciones, control de trabajos

realizados y solicitados por el cliente, preparación para

entrega el vehículo al cliente, explicación trabajos

realizados y seguimiento una vez entregado el vehículo

al cliente mediante llamadas telefónicas.

Logros y actividades destacadas: Satisfacción en los

índices EQS, establecimiento de controles y acciones

preventivas eficaces para evitar la insatisfacción del

cliente, mejora continuada del servicio y gestión.

AUTO 95 S.L. Cargo: Responsable de Recepción Taller y

(Concesionario Oficial Peugeot). Administración de Taller.

Periodo: Noviembre/1995 -- Febrero/2003

Responsabilidades: Tomar citas, recepción de vehículos,

Planificación taller mecánica y carrocería, atender

demandas de peritos, seguimiento reparaciones vehículos

tanto de mecánica como de carrocería, seguimientos

pagos de compañías aseguradoras, cierre peritajes,

facturación, gestión y tramitación garantías fabrica, caja,

horas operarios, rendimientos, gestión resultados

mensuales.

Logros y actividades destacadas: Implantación y

obtención

del sistema de gestión de calidad, basado en las normas

UNE-EN-ISO 9002.

MARESME MOVIL S.A. Cargo: Ayudante de recambios, Responsable de Gestión

(Concesionario oficial Fiat- y Facturación taller.

Lancia). Periodo: Abril/1987 -- Noviembre/1995

Responsabilidades: Seguimiento stock de recambios,

facturación piezas, tramitación y seguimiento garantías

fabrica, atención telefónica, control horas operarios,

rendimientos trabajo, obra en curso cada final de mes,

caja, facturación contado y crédito taller, todo lo

relacionado con la gestión de taller.

Logros y actividades destacadas: Reunificación gestión

de taller en sistema informático y puesta en marcha

sistema microfichas de recambios.

CONOCIMIENTOS Y FORMACION

Ciclo formación técnica:

1. 08/03/2005 Presente al curso "COMERCIO SV.EXPRES - El Comercio en el Servicio

Exprés"

2. 04/10/2005 Presente al curso "RECEP - Recepcionista Formación técnico comercial"

3. 15/02/2011 Presente al curso "EUROREPAR - Conocer y saber Vender los Forfaits

Eurorepar y los Neumáticos"

4. 15/04/2010 Presente al curso "PODIUM 2012 - PODIUM 2012"

5. 24/04/2012 Presente al curso "ASERVPV - CURSO COMERCIAL PARA ASESORES

DE SERVICIOS POSVENTA"

6. 25/05/2012 Presente al curso "PODIUM3 - PODIUM 2012 – FASE 3"

Ciclo formación sesión formativa:

09/10/2011 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C1_MMT - La caja de cambios

MMT (C1)" :

17/09/2011 Ficha de conexiones del módulo "KT1132 - Descubrir DIAGBOX" :

- Tiempo : 01:32:55

- Resultado :85

08/04/2011 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C4 C - NOVEDAD C4

Carrocería" :

- Tiempo : 00:17:09

- Resultado :80

08/04/2011 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C4 P - NOVEDAD C4

Presentación" :

- Tiempo : 00:33:53

- Resultado :100

08/04/2011 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C4 SST3 - STOP & START 3ª

Generación" :

- Tiempo : 00:23:52

- Resultado :80

12/04/2010 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_CSAPV - Citroën Service

(POSVENTA)" :

12/04/2010 Ficha de conexiones del módulo "Posventa DAE - La Dirección Asistida

Eléctrica" :

- Tiempo : 00:28:54

- Resultado :71

16/11/2009 Ficha de conexiones del módulo "PS_SC_NEUM - Conocer y vender los

neumáticos" :

- Tiempo : 00:36:26

- Resultado :70

30/05/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_CLIM3 - MANTENIMIENTO

DE LA

CLIMATIZACIÓN" :

- Tiempo : 00:46:47

- Resultado :100

23/05/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_CLIM1 - PRESENTACIÓN DE

LA

CLIMATIZACIÓN" :

- Tiempo : 01:06:39

- Resultado :85

19/04/2009 Ficha de conexiones del módulo "VN_NT Limitador - Limitador de

velocidad" :

11/04/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C3P P - C3 PICASSO -

Presentación" :

- Tiempo : 00:33:24

- Resultado :100

11/04/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_Nav NG4 - Formación Navegador

NG4 " :

- Tiempo : 00:15:47

- Resultado :60

10/04/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_Nav RNEG - Formación

Navegador RNEG" :

- Tiempo : 00:23:00

- Resultado :100

10/04/2009 Ficha de conexiones del módulo "Posventa_C3P C - C3 PICASSO -

Carrocería" :

- Tiempo : 00:55:28

- Resultado :85

18/09/2008 Realizado el curso "Posventa_Garantia - Evoluciones 2008 de las condiciones

de

garantía" (00:40:31)

Resultado : 90

15/03/2008 Consulta del módulo "Posventa_RECEPCIONISTA - RECEPCIONISTA

Test Force" (02:56:02)

Resultado : 71

18/11/2006 Consulta del módulo "PROD_JUMPER - Formación Comercial Citroën

Jumper

08/07/2006 Consulta del módulo "PS_VCS - Vender Contratos de Servicio"

Ciclo formación académica:

Maestría Industrial, Técnico especialista en Electrónica Industrial, titulación

obtenida en el Instituto Politécnico Miguel Biada de Mataró.

Graduado Escolar, obtenido el colegio mixto Tomas Viñas de Mataró.

Ciclo formación conocimientos:

Catalán hablado y escrito

Ingles nivel intermedio hablado y escrito, en la actualidad sigo cursando estudios

Informática nivel usuario Basic I, II, Word, Open Office, Autogest, Quiter y CCS,

me adapto fácilmente a los diferentes tipos informáticos y de gestión.

Carnet de conducir, A1, A y B

Disponibilidad horaria e inmediata.

Contact this candidate