LOAD PLANNER

Job Description

BILINGUE (INGLES & ESPAÑOL)

CONOCIMIENTOS SISTEMAS ( ITS, DAT, DISPATCH, VERIZO, SAMSARA)

LIBRO ELECTRONICO

DOT/FMCSA REGULATIONS

DISPONIBILIDAD HORARIO

2-3 YEARS TRUCK DISPATCH

Funciones Esenciales:

100% conocimiento en el sistema de DAT, agarrar rutas, tomar y coordinar todas las rutas de los choferes, que vienen del destino a casa.

Administrar el proceso de ruta para construir rutas de entrega eficientes.

Incorporación de factores que incluyen, entre otros, tiempos de viaje en regla con las horas de servicio, tiempos de servicio, restricciones del DOT y tráfico en las rutas de entrega.

Correcta ejecución de los procesos de fin de día. Responsable del mantenimiento diario del tablero de despacho. Configure el sistema para los horarios de las citas de la mañana siguiente.

Verifique el manifiesto de los conductores contratados en cuanto a la precisión y asegúrese de que se adjunte la documentación correcta cuando regresen al muelle.

Responsable de ejecutar las instrucciones de entrega según el cronograma de citas requerido por el cliente. Asegurar que las entregas y recogidas se realicen a tiempo. cuando sea necesario.

Seguimiento en tiempo real de las "llamadas de control" con los conductores contratados en todas las recogidas y entregas de carga. Mientras está en tránsito, haga un seguimiento con el conductor para obtener información sobre el tiempo de destino.

Registrar a los conductores contratados y ayudar a hacer coincidir el papeleo y archivar los documentos terminados.

Iniciar y comunicar cargos adicionales al Servicio al Cliente.

Completar todas las llamadas previas automáticas o manuales a clientes, distribuidores y tiendas comunicando la fecha de entrega y la ventana de servicio para cada parada en una ruta determinada.

Comunicarse con los clientes cuando sea necesario para informar el retraso de los envíos y/o la información necesaria para procesar los pedidos.

Registro e impresión de manifiestos para rutas completadas y aprobadas que están listas para su entrega.

Mantener la integridad del pedido para incluir fechas de entrega correctas, notas, códigos de excepción, etc.

Supervise todas las rutas para el día actual de las entregas de la(s) región(es)..

Se requiere experiencia en enrutamiento/despacho

Experiencia Requerida:

- Se requiere experiencia trabajando con computadoras personales y aplicaciones comerciales.

- Se desea experiencia de un año en un entorno orientado al servicio al cliente.

- Se requiere experiencia en ruta comercial/ruta logística.

- La experiencia en un entorno de centro de llamadas es una ventaja.

- Habilidades informáticas intermedias a avanzadas con la capacidad de usar el software de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y Google Apps

- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

-Entender, hablar y escribir perfectamente Ingles y Español