Chef d'équipe de routage

Description:

Le chef d'équipe routage est chargé de veiller à ce que toutes les stations soient assignées et que les planificateurs de route qu'il supervise examinent régulièrement les stations qui leur sont assignées. Il doit enquêter et résoudre les problèmes qui surviennent pendant la nuit, tels que les départs tardifs de camions et les optimisations tardives, et apporter une solution. Il est principalement en communication avec l'équipe de routage et soutien les planificateurs de routes tout en demandant un soutien supplémentaire au Gérant de Routage si nécessaire.

Responsabilités :

Surveiller de manière proactive la création de projets et identifier et résoudre les problèmes rapidement

Préparer et attribuer les projets aux planificateurs de routes quotidiennement pour assurer une couverture complète

S'assurer que les problèmes sont bien gérés et ne causent pas d’importantes défaillances

Créer des plannings de formation croisée et garantir l'achèvement réussi

Effectuer des audits sur 10 stations aléatoires par nuit pour garantir la qualité de l'optimisation

Coordonner avec les spécialistes de l'optimisation pour des améliorations suggérées et garantir que le suivi des problèmes est bien exécuté

Traiter les problèmes individuels avec des planificateurs spécifiques et les problèmes systématiques avec l'équipe

S'assurer que les retours des stations sont consignés et que les problèmes sont régulièrement traités

Coordonner avec les autres chefs d'équipe pour résoudre les problèmes sur les 7 jours d'opérations

Auditer pour des regroupements de colis inappropriés et pour les routes ayant de longues distances.

Évaluer les processus actuels et proposer des améliorations pour obtenir une meilleure vitesse et qualité

Effectuer des vérifications régulières des voies de transit et garantir un suivi adéquat

Examiner les temps de transit et proposer des ajustements pour une meilleure vitesse pour Amazon

Prendre en charge les retards de camions et fournir des instructions aux planificateurs de routes et à l'équipe concernant la résolution

S'assurer qu'il n'y a pas d'optimisations tardives et que les optimisations tardives soient documentées et qu'une résolution soit offerte et appliquée

Escalader les problèmes plus importants auprès du Gérant de Routage pour un soutien supplémentaire

Former en formation-croisée les planificateurs de routes afin qu'il n'y ait pas de lacunes à ce qui attrait à la couverture ou les connaissances du réseau

Former deux planificateurs de routes pour garantir une couverture complète du réseau

Informer l'équipe du matin des projets complétés et ceux à compléter

Recommander des améliorations de processus basées sur les points de faiblesses identifiés